根据《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于认真做好xx县2013年度县直单位社会评价工作的通知》（xx［2013］90号）文件要求，结合我局实际，现将服务质量等五个方面的评价内容自检自查情况报告如下：
一、主要工作成效
（一）增强服务意识，提高服务质量。
一是实行问责制。对水行政许可项目，实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的四难现象。二是实行政务公开。公开水利法律法规和有关政策，公开水行政许可项目的执法，公开依据、程序、范围、标准和要求，自觉接受群众和社会各界的监督。三是简化办事程序。在不违反法律法规要求的前提下，灵活变通，精简办事程序，缩短审批时间，最大限度方便企业和群众，提高办事效率。四是坚持实事求是。讲实话、办实事，在改善服务态度、提高服务质量上下功夫，秉承“献身、负责、求实”的水利行业精神，为服务对象提供文明、优质、规范服务，提高社会各界对水务工作的满意度。
（二）加强组织领导，提高工作效能。
今年1-9月全县完成水利建设总投资2.18亿元，完成工程6213件，新增蓄水15.3万m3，灌溉面积2.53万亩，解决人饮3.2万人，大牲畜0.7万头，征收水资源费80万元，完成蓄水2530 万m3，铺设新管网15851米，发展用户1162户。主要成效：一是抗旱减灾工作成效明显。2013年春季高温少雨，全县农作物受灾面积达13.5万亩，经济损失1065万元，我局投入抗旱资金867万元，积极指导和帮助群众做好节水抗旱工作。二是重点水利工程建设稳步推进。1、完成洒谷水库工程坝体堆石至2084米高程，投资4660万元。2、完成湾子水库至鲁布革输水工程管道安装31公里，投资2300万元。3、完成农田水利建设重点县渠道建设71公里，灌溉面积1.52万亩，投资1920万元。 4、完成老坟冲、白腊山干渠、湾子水库及阿窝干支渠防渗15.6公里，改善阿岗镇、富乐镇等地灌溉面积8700亩，投资655万元。5、完成多依河治理工程《初步设计报告》并上报市水务局审核。6、完成水土流失治理工程可研报告及2013年小流域初步设计报告并通过省水利厅、省农开办的批复及招投标工作。7、完成“爱心水窖” 建设 5910口及管道安装507.6米，解决3.2万人饮水安全，投资3841.5万元。8、完成山洪灾害监测预警系统工程建设，在141个自然村开展群测群防体系建设，投资540万元。三是处理水事违法案