春雷惊蛰谱华年，精神文明树新篇，锐意进取数十载，再创移动辉煌年。2011年，中国移动陕西公司西安分公司公司被中央文明委授予“全国文明单位”称号。近年来，西安移动秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，依托地方经济的高速发展，从提高服务品质、提升网络质量、强化精细管理、规范互联互通等方面入手，使公司精神文明建设迈上了新的台阶，为提高社会文明程度、促进社会和谐做出了积极贡献。　　

在创建全国文明单位的过程中，西安移动将精神文明创建工作纳入到公司发展的总体发展战略中，积极引导和号召广大员工充分参与，与企业的经营管理工作同布置、同落实、同考核。同时，将文明创建的活动细则落实到各个基层单位，做到层层有监督、事事有落实。　　

一、强化全员思想理论武装　　

价值体系，引领方向。扎实推进社会主义核心价值体系建设，大力弘扬和培育民族精神，动员广大干部、员工学习全国道德模范人物的先进事迹，积极培育企业内部模范标兵，运用榜样力量引导职工自觉履行责任。全面贯彻履行社会责任，在摄取传统文化精华的基础上，结合当代先进的管理策略，借助形式多样的活动帮助员工确立价值观，构建的企业价值体系和营造企业精神文明环境氛围。在建党九十周年之际，西安分公司结合企业员工特点举办向党献礼活动，为调动广大党员与员工积极性依据不同人群特点特开展唱党歌比奉献，唱赞歌比先进，唱新歌比创新的“三唱三比”活动，使员工在重温党的光辉历程受到教育的同时更增添了企业凝聚力；组织开展广大党员、员工观看《第一书记》、《远山》等系列影片以形象鲜活的形式使员工受到启发教育；开展以身边具体的人物事例为蓝本结合自身工作、生活中的实际情况进行自我反思教育的活动。　　

新兴媒体，倡导新风。西安移动为倡导企业优良新风，依托自身信息平台优势，借助新兴媒体技术及终端立足本企业员工，面向全市广大用户积极履行社会责任，针对垃圾短信展开集预防、治理、宣传三大举措并行的专项活动。通过手机数据监管平台不断提升对淫秽、恶意广告等垃圾短信的管控力度，积极净化网络环境，为未成年人思想道德教育做贡献。充分发挥自身在互联网运营管理中的网络优势和技术优势，积极规范行业合作伙伴（sp、si）的经营行为，在手机互联网领域树立健康、文明的榜样。举办“颂祖国传红言扬正气红色短信创作传播大赛”、“迎世园讲文明树新风”短信征集传递等活动，充分发挥移动自身信息平台优势为宣扬红色精神增添助力。　　

创先争优，营造氛围。坚持“民生为重、服务为先”的导向，把握“推动科学发展、促进社会和谐、服务广大客户、加强基层组织”的总体要求，深入开展“为民服务创先争优”活动。一是开展全员大讨论。积极组织公司全体领导、员工从学习文件精神开始，深入了解活动背景、内涵、及要点，在各级单位大讨论、写心得等活动，全面掌握员工对活动理解程度，充分调动员工主观能动性。二是强化制度保障。提出了以“践行为民服务、实现可持续发展”为主题的 “三亮、三比、三创、三评”的创新活动举措：即亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵；党员互评、领导点评、群众评议。三是注重舆论引导。充分利用公司内外部媒体，大力宣传公司为民服务的新举措、取得的新成效以及涌现出的先进典型，发挥先进典型的示范带动作用，扩大公司“为民服务创先争优”活动的社会影响力，树立公司良好的社会形象。　　

廉政建设，保驾护航。以实施《若干规定》和《廉政准则》为重点，切实落实《党风廉政建设责任制》，促进党员领导干部廉洁自律；继续落实《关键岗位监督管理暂行办法》，加强关键岗位的日常监督管理；整合内部监督资源，构建同级监督体系，增强反腐倡廉工作的整体合力，努力打造业务能力强、政治素养高、廉洁清正的干部队伍。以2011年为例，公司全年签订党风廉政责任书29份，廉洁自律承诺109份；认真开展党员干部廉政教育，下发学习资料60余册；全年完成招标及定向谈判监督316次，监督合同金额8.14亿元。　　

二、信息化服务助力社会发展。　　

西安移动在结合自身优势，大力推进政府信息化、行业性息化，为促进地方经济社会发展与社会和谐做出了重要贡献。　　

与政府合作方面：（1）与西安市人民政府签订《无线城市建设战略合作协议》，标志着西安无线城市建设步入了高速发展的快车道。（2）与西安市新城区政府合作“平安城市、平安校园安全监控”等重点信息化项目为市民日常生活出行安全、学生上、下学安全做好保障。（3）与西安消防支队达成合作全面建设全市重点地段城市火灾预警监控系统，为城市安全保驾护航。（4）与社会福利机构如西安人社局、西安人保等部门建立广泛密切联系，对于西安就业问题、人民社会保障、医疗保障等问题提供专业信息化服务。　　

推进农村信息化方面：致力于消除城乡“数字鸿沟”，以“村村通”工程为突破，以“欢乐新农村”活动为载体，积极建设农村通信网、农村信息网和营销服务网，“三网”惠“三农”，助建新农村。用移动通信改变农村生活，西安分公司为农民提供“用得上、用得起、用得好”的移动通信和信息服务，使其成为农村地区经济发展和社会进步的推进器。从技术培训到科技、文化、卫生三下乡，中国移动为农民群众送去了欢乐、爱心和实惠。　　

案例：2011年，西安市周至县以终南镇三湾村为主的多个村庄，芹菜种植面积共计约6000亩，预计蔬菜产量可达2万吨。但是，芹菜成熟后，上门收购者寥寥无几，菜价也由往年的四五毛一斤跌到今年的5分钱仍鲜有顾主，村民说，按每亩2500元成本计算，每亩芹菜最少也要净赔六七百元，望着垒得像小山一样的芹菜，菜农们心急如焚。西安移动得知这个情况后，迅速制定了紧急应对方案，依托强大的通信网络和“农信通”庞大的客户群，通过短信、彩信等信息渠道与农户、农业经纪人、农经组织等进行芹菜产销信息对接，同时利用西安市商务局农商对接网站“农商网”以及商务部“新农村商网” 将周至芹菜销售信息广泛发布，全力扩大信息渠道。经过一周的工作努力，与全省300多万农户、农业经纪人、农经组织等进行了信息对接，通过“农信通”业务销售的芹菜近1万吨，占周至2万吨滞销芹菜销量的50%，销售价格也比之前提高1倍，极大地解决了周至芹菜滞销问题，每天新收获的芹菜也基本上可以顺利地销售出去。　　

其他行业信息化方面：针对银行金融行业，专有的高品质数据传送通道保障银行各项日常业务稳定运营。针对医疗，我中心与市人社局信息中心就全西安市定点医疗机构进行联网工作，约定三年内建设428条定点医疗线路，并预计将在此基础上开发全市便民医保刷卡短信提醒系统。西安市定点医疗区县联网，即通过有线链路的方式实现西安市城区郊县在医院、药店等定点医疗机构的联网，从而实现西安市各城区郊县医保刷卡消费功能。针对物流行业，西安移动提供的“车务通”业务为物