石龙村便民服务站自成立以来，在村两委的领导和大力支持下，认真贯彻执行上级关于村级便民服务站建设的要求，进一步深化农村干部效能建设，不断拓宽基层服务渠道，努力提高服务水平。目前，石龙村便民服务站在软硬件设施建设、动作机制、行政效能、服务水平等方面取得了长足进步。　　

一、加强阵地建设，拓展便民服务内容。　　

石龙村两委高度重视便民服务站的硬件设施建设，新建的便民服务站面积3000多平方米，包括代办大厅、文化广场、农家书屋、卫生站等，大大方便了村委会为全体村民提供便民服务。新配备了电脑、打印机、饮水机等设备的代办大厅为村民提供出证明、写申请、打印、复印等优质实惠的代办服务；文化广场上为群众文化娱乐活动提供了场所；农家书屋丰富了全体村民的业余文化生活；卫生站为村民的健康生活提供了保障；警务室和调解室的配备为我村的长治久安树立了一道屏障；多功能会议室提供的远程教育为党员和村民教育提供了平台……新建的便民服务站一方面扩大了服务场所，为村民提供包罗万象的服务，成为村民的“百事通”。　　

二、加强制度建设，规范便民服务行为。　　

便民服务站由村党总支书记担任站长，村班子成员常驻 窗口为民服务，落实岗位责任制人，制定了工作人员岗位制度、值班制度、服务公开制度等一系列制度；在显要位置挂上了相关工作人员的具体工作内容及工作流程，广泛接受人民群众的监督；建立和完善的学习培训制度，经常性地查找在工作和为民服务中存在的矛盾，不断提高服务站的服务水平和服务质量，为村民提供便捷高效、优质透明的服务；通过各项规章制度的制定和完善，打造了一支素质高、形象佳，服务优良的服务队伍，群众满意度不断提高。　　

三、加强服务建设，提升便民服务质量