为了贯彻落实新乡市局及辉县市下达的有关“优化经济发展环境月”活动的通知精神，我局积极组织全员学习相关的各项法律，使全体税务干部深入领会活动精神，全面提高思想认识，使我局紧紧围绕优化经济发展环境，切实改善税收环境，提高优质高效服务。我局结合工作实际，通过干部职工自查、互查，听取群众和纳税人意见和建议等方式，主要查摆出以下几个方面的问题：　　

（一）服务水平数和工作人员自身素质有待提高，服务意识有待加强。在执法过程工作人员可能解释工作或者思想工作没有做到位，容易引起执法对象的误解和不满，引发矛盾。部分地税干部对税收政策掌握不够全面，对税收法律、法规和政策执行不到位。以及个别执法人员主动服务不够，向建设方和社会提供相关服务的意识不强，效率不高。这就需要管理人员平时加强业务学习，注重思想道德修养，提高管理水平并掌握工作方法。　　

（二）业务管理有待创新。工作方法不适应新形势的发展，缺乏创新精神。大量新的政策法规出台，使得规划管理的外部环境有了很大变化，政策的更新，必然要求管理的创新，而近年来，我们制定新制度方面做的还不够，实际操作