风雨兼程 心路人生　　

——市殡仪馆副馆长程学荣同志先进事迹推荐材料　　

一间45平米的直套房一住就是二十多年，糖尿病、风湿、高血脂、肥胖等疾病患于一身。直至现在，也从未有过怨言和唠叨。说起来，谁也不会相信。但这事真真切切就发生在我们身边……我们的“程经理”----程学荣同志。他是一位最为普通不过的津市民政人，更是市殡仪馆服务管理工作不可或缺的中坚力量。　　

二十年前，由于市场经济等历史的原因，津市市社会福利工厂与其它企业一样经营惨淡，企业面临改制，职工待岗，特别是原福利工厂人员多，残疾人比例过高，企业负担过重，企业及待岗职工不得不自谋出路。为生存，为了再就业，为谋求再发展，1996年年初，市社会福利企业一班人做出了最艰难的抉择----考量当时本市殡葬服务办理不具备规范、集中、社会经营秩序紊乱等多因素，成立市殡仪馆已成必然。程学荣等企业负责人夜以继日，呕心沥血，整体规划殡仪服务一条龙发展蓝图，结合实际，并以最大限度地减少投资，筹谋建馆等事宜。　　

经市委、市政府、市民政、市计划物价发展局等多个职能部门的大力协助和支持，1996年年底，市殡仪馆正式挂牌成立。将近一年的前期心力储备、谋划，筹建到开业，程学荣同志拂面走近镀金牌匾前，脸上露出了久违而心酸的泪水。　　

我靠馆生存，馆靠我发展。作为新领导班子成员，程学荣同志亲临一线，积极带领并教导职工如何珍惜得之不易的生产、生活环境，爱岗敬业，踏踏实实做人，同时并真诚告诫部分干部职工要做到以“奉献殡葬改革，服务社会大众”为基本服务理念。　　

要求别人，更要要求自己。办公环境实现网络化后，起先对于程学荣同志来说，这可是个陌生、深奥的玩意儿，一筹莫展。更不容说享受当今网络信息带来的简洁、便利。殊不知《中国殡葬信息网》、《中国民政》等多家网络媒体信息近在咫尺。对急于了解外部殡仪服务环境及殡仪服务发展和改革等信息，是他梦寐以求需要得到和掌握的第一手材料。没有别的办法，虚心向年轻人学习。就这样，在办公室同事，部分职工的帮助和指导下，不到一个礼拜的时间学会操作电脑并正常打开所需要的信息资料库，设置和储存相关信息，从中吸取同行业服务经营理念，及时传达到各部门负责人，以寻求殡仪服务质量更好、更广阔的发展空间。　　

企业要生存，更需要的是不断发展，在这方面，程学荣同志深有体会。那就是有效的企业管理及经营理念。干部职工都诙谐的称谓：程经理。　　

建馆初期，殡仪馆的各项服务工作尚处于摸索阶段。代为联系的文艺演出包括轻音乐、丧鼓、出殡乐队等操作过程中出现的弊端，比如索拿卡要，演出人员随意串岗、团队演出质量整体下滑等严重影响了殡仪馆形象，管理费催缴不到位更是伤透了调度员的脑筋。为此，程学荣同志依照目前演出团体出现的也不利于殡仪馆今后服务工作发展的态势，将情况及时、如实的反馈到市文化部门