以邮政数据库为翼 助中小企业腾飞　　

――邮政如何服务中小企业浅议　　

随着信息技术的迅速发展，市场经济体制的逐步完善，传统市场营销方式的局限性已越来越明显，许多中小企业都在寻求如何利用现代信息技术支持企业的发展。近年来，中国邮政通过不懈的努力，把直复营销的理念在全国邮政范围内实践和推广，并在全国二十多个大中城市组建邮政直复营销中心，数据库建设已具有相当的规模，在国内占有绝对的优势地位。这是邮政营销方式的深刻变革，为邮政服务中小企业打下坚实的基础。　　

中国邮政集团公司将邮政服务中小企业工作定位为一项重要的、长远的发展战略。近日，四川省邮政公司以“携手邮政，共谋发展”为主题，在成都召开了邮政服务中小企业工作推进工作会，得到地方政府的高度重视和大力支持，这一重要举措标示着邮政服务中小企业、向公司化、商业化运营后迈出了重要的一步。四川省中小企业局伍丕光局长在推进会上指出，各地中小企业主管部门要高度重视中小企业与邮政的合作，要积极与当地邮政部门衔接沟通，尽快建立长效合作机制，为企业切实解决发展中的难题，带动区域经济的发展。同时要抓好宣传动员工作，让广大中小企业了解邮政的各类服务功能和产品，也让当地邮政从更深的层面认识中小企业。“我希望全省中小企业积极行动起来，重视邮政资源在加快自身发展中的重要推动作用，将邮政作为产品宣传和业务拓展的新途径。” 因此，邮政服务中小企业，与其说是拓展了邮政市场和服务领域，不如说是中小企业找到了自己的成功秘诀和合作伙伴，地方政府发现了振兴民营企业经济的新突破。　　

利用资源优势　搭建企业腾飞平台　　

在地方民营经济快速发展的过程中，民营企业特别是大多数中小民营企业产品销售渠道单一、市场拓展能力较弱，企业宣传因资金的限制缺乏有力的措施和有效的途径，这些问题严重制约了中小企业的发展。而邮政资源对服务中小企业经济具有多方面的优势。邮政服务与其他服务相比具有信息广、服务优、保密好、费用低、反应快、针对性强的特点，将大大增加企业开拓市场的成功率。同时，广大中小企业在发展过程中，尤其在创业初期，迫切需要优秀的营销队伍和专业化的组织为其提供服务，而邮政部门掌握着丰富的信息资源，目前中国邮政拥有3亿多条名址信息，涵盖组织机构名址、个性化名址和国际名址的邮政名址信息系统。仅四川省邮政名址数据库就达到千万余条，并与全国3亿多条国内外名址信息实现了实时联网共享。可实现实时查询、调用、分析、筛选和处理；邮政拥有完善的网络和专业技术人员，凭借数据库商函、速递物流、金融服务等多种形式，为中小企业提供信息流、资金流、实物流于一体的全方位、多功能及个性化的服务；可以为中小企业提供从市场分析、策划设计、产品销售的一条龙服务，使企业增强市场竞争力，赢得快速发展的先机。这些足以证明邮政目前雄厚的势力和超前的能力，有足够的信心在服务中小企业领域开拓一片蓝天。　　

抓好队伍建设　培养优秀营销人才　　

拓展邮政服务市场，需要一支高素质的营销队伍，营销队伍建设尤为重要。　　

要加强营销人员的培训。一方面是营销理论、实践的培训，另一方面要认清邮政发展方向，进行形势教育；要将集团公司、省公司服务中小企业长远战略、当前目标任务及时传达到营销人员，让大家思想统一，提高认识，使营销工作卓有成效。　　

要建立适应市场经济的激励机制。要把柜台营销与市场营销按业务拓展的难度在岗位底薪上加以区别并拉开档次，按贡献大小与绩效挂钩在薪酬分配上体现多劳多得；建立营销人员持证上岗制度，把竞争机制融入营销工作，确保营销队伍的整体素质提高；执行营销业绩的末位淘汰制，建立营销档案，对营销工作全面跟踪，实行营销业绩考核机制。
　　要注重优秀人才的培养。建立营销人员晋级制度，对于营销工作中的优秀人才，优先提拔到各级管理岗位。优秀的经营管理人员必须具备良好的沟通、协调能力，不仅懂营销还要会管理，这是管理人员需要