信访是联系群众的窗口，是沟通群众的桥梁。动脑筋、想办法、下力气解决好群众反映的问题，从源头上化解各类矛盾纠纷隐患，是信访工作的根本所在。“深化、坚持、突破、规范、联动”，中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康对信访工作提出的“十字”要求成为了信访工作的突破口。　　

在新形势下，如何加强和改进信访工作，是摆在基层公安机关面前迫在眉睫的问题。对此，我思索了以下几点：　　

一是坚持争先竞位，形成竞争机制。信访工作是展示个人能力和水平的大舞台，是实践为人民服务的责任田，只有身怀爱民之心，恪守为民之责，才能富有成效地开展工作，因此，形成一个争先竞位的竞争机制，让真正有能力、有水平、富有责任心的人去担任其职，才能更好地开展工作，建设信访工作的文明窗口，打造信访系统的先进品牌。　　

二是坚持固本强基，抓基础、抓素质。只有群众工作的