房务部1月 1、安排好本月本部门人员的休假、排班工作，保证节假日期间正常有序的运行；                                    2、做好春节期间员工福利的发放工作；                                                                           3、配合销售部做好元旦、春节的促销活动和接待工作；                                                             4、确定房务部参加酒店晚会的人员、节目单，并进行排练；                                                                                                                      5、组织部门防火、防盗、消防安全的培训，切实做好相关安全工作；                                                  6、做好酒店二期工程的后勤服务工作 ；                                                                                  7、做好酒店日常安排工作任务。                                                      房务部2月 1、配合销售重点做好酒店元宵节、情人节的营销接待工作；                                                       2、召开部门会议、做好节后的员工思想动员工作，积极的投入工作；                                            3、根据部门编制及实际用人情况，联合人事部招人，以满足工作需求；                                          4、对客房房务中心的文员进行岗位职责、电话礼仪、交接工作的注意事项等进行培训；                            5、对客房领班进行查房要领的培训；                                                                        6、对客房常见性的工程问题如壁纸开胶，家私掉漆等的进行统计汇总，联合工程部解决；                                  房务部3月 1、完成第一季度客房固定资产的盘点工作，建立具体到个人的负责制度；                                        2、完成第一季度客房床垫的翻转工作；                                                                       3、对客房服务员进行工作流程、卫生标准的培训；                                                                  4、pa部完成酒店高空部位的清洁工作；                                                                       5、花工完成酒店花草的配置，维护；并根据需要合理购置新品种；                                              6、前台清理待结账户，规整挂账单位的账单协助销售做好签单工作。 房务部4月 1、完成客房空调回风口滤网的清理工作，保证夏季空调的正常运行；                                            2、对客房服务员进行对客服务技巧及服务案例的培训；