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医院服务其实也是营销

栏目:理论文章发布:2012-12-10浏览:2279下载213次收藏

医疗服务的种类很多,而服务对象也有多种,任何医院都不可能在所有的医疗服务领域做得非常好。准确的市场定位是医院发展的基本条件。
   很多人以为品牌营销主要靠广告,靠在媒体上推广,其实这是一种误解。品牌营销的关键,是服务质量的建设,其次才是推广,认为老百姓不相信中医,其实老百姓对中医西医并没有成见,陷入困境的主要原因应该是本身的内涵建设不够,这主要体现在技术、服务、文化三个方面。
  怎样使我院发展,创立自己的品牌。
 医院营销很重要,医院所有的员工都要有营销意识。医疗服务有特殊性,患者会参与服务提供的过程,会根据消费过程的感受来评价医疗服务质量。所以服务过程中的沟通等显得尤其重要,所有的员工都要有营销意识,以市场为中心,以患者为导向,使患者满意度最大化,从而获得医院的长远发展。一是定位在技术比县医院稍低

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