今天，市行政服务中心举行成立十周年座谈会，回顾中心成立十年来的工作历程，展示全市十年审改所取得的辉煌成效，展现我市行政服务队伍的精神风貌，很有意义。首先，我代表市委、市政府向中心成立十周年表示热烈的祝贺！并向行政服务中心全体工作人员致以诚挚的问候，向关心、支持全市行政服务改革发展的各位领导、同志们，表示衷心的感谢！

　　刚才，大家观看了中心成立十周年的电视宣传片，陆军同志作了中心十年的工作汇报，各位代表也从不同角度、不同方面作了发言，既总结了工作成绩，也谈到了改革的艰辛；既畅谈了目前全市行政服务改革发展的现状和趋势，也提出了宝贵的意见建议。这些都集中体现了大家对行政审批制度改革，对行政服务工作，以及对市行政服务中心的关心和关注。下面，我再讲三点：

　　第一点，十年改革路，值得欣慰。改革这条路，我们风雨同舟地走了十年，并且取得有目共睹的成绩，靠什么？第一，靠我们的探索与创新。行政服务中心，本身就是行政审批制度改革的创新产物。这项工作的推进，全市上下都竭尽心智，为推进深化改革出谋划策、保驾护航。十年来，行政服务中心先后进行了六轮改革提速，每一轮改革都非常艰辛。六类事项办事理、一次性告知制、限时办结制、预约服务制等，所有创新举措的推出，目标就是围绕如何方便我们的企业，方便我们的老百姓，在最短的时间能把事情办好。第二，靠我们部门的理解支持。行政服务的改革发展，其实都是靠我们政府相关部门的理解和支持，各部门把与老百姓、与企业密切相关的职能都集中在行政服务中心，使我们的行政服务相对集中，发挥了集聚效应，我们的服务效率有了很大的提高；各部门把业务科室优秀的年轻干部派驻到中心，通过中心的精细化管理，使我们的服务质量和服务态度有了很大提高。第三，靠我们行政服务队伍的同心协力。我们中心工作人员“为了一个共同目标走到一起”，这些年来，尽管部门派驻中心的工作人员在轮换，但是我们的作风没有变，目标不放松，要求不降低，大家齐心协力，拧成一股绳，形成一个工作合力。十年来，中心项目当场办结率达到80％，平均每月办件量达到3万件，每天服务人次达到2000余人次，群众满意率稳定在99％以上，标志着中心的工作实现了新的跨越，作用得到充分的彰显，优化了投资环境，树立了政府良好的形象。

　　第二点，看清门前路，正视不足。对照新形势