在中国移动通信集团班组建设理论研究　　

报告会上的总结讲话　　

集团班组建设领导小组办公室主任 高颂革　　

首先，感谢在座各位以及所有对班组建设工作付出劳动和努力的管理层、各个专业条线成员、基层班组长以及员工，因为班组建设需要各个层级、各个专业、各个部门的共同努力。　　

今天的会议，我个人有两个感觉。第一，班组建设已经渐入佳境。当班组建设没有做到一定程度的时候，去谈理论、谈高层次的东西，这是不可能的。我们之所以今天能够在这里，利用新的管理思想、管理工具来研究班组建设，这本身就反映出班组建设已经到了深化、提升的阶段，到了一个比以往不同的更高层次。第二，跨界交流收获更多。平时参加了很多会，像这种类型的会议不多。此次会议既有网络、市场的同事，也有党群工会的同事，既有集团同事，也有来自省公司、地市还有一线的同事。大家来自不同的专业岗位、所属于不同的地域层级，在会议上互相启发和交流，一定拓展了视野，开阔了眼界。跨界交流还要进一步的多做。　　

一、  会议简要小结　　

这次会议主要安排了班组建设理论研究的成果展示和开题报告，邀请专家进行了方法和研究思路上的授课。我分析了研究成果和开题报告的特点，从这个侧面总结会议的收获。　　

第一，理论研究参与的广泛性。广泛性表现在参加的人员有集团公司、省公司、地市公司的，也有东部、中部、西部地区的，这个广泛性保证了班组建设的全覆盖，能够实现同步推进。　　

第二，研究内容的多样性。展示的研究内容有围绕思想理论层面的，也有针对操作层面与具体工作层面的，还有对班组本身的一些理论特点的研究，很可取。　　

第三，开题和结题研究的目的性比原来更加明确。理论研究都聚焦了员工、聚焦了班组，当然包括班组长，这是非常好的。大家不是高开高走，云山雾罩，而是就员工、班组，围绕企业的战略来谈怎么来提高班组的绩效、促进员工的成长，研究目的性越来越明确。　　

第四，目前的理论研究形成了规模。通过三年来连续的工作，已经形成了研究论文85篇（2010年33篇，2012年52篇），今年即将开展研究的已有20余项。研究已经形成了规模，涌现出了一批有深度、有研究水平的成果，将给下一步全集团班组建设提供很好的指导和借鉴。　　

第五，理论研究的方法更加有效和更加注重。会议今天下午安排了一个专题讲座，同时大家在研究过程中也逐步对一些管理思想、管理工具运用得更加成熟，使用得更加贴切和合理。　　

第六，所有的理论研究开展都是基于企业发展的大环境、基于企业战略下进行的。刚才很多领导在发言过程中都不约而同的讲到了“转型”、“移动互联网”等等。任何研究都脱离不了它所在的环境，当前中国移动只有在转型这个大的战略背景下来研究问题，研究才能够有用。　　

第七，理论研究成果有新意，有很多开创性的想法。我来之前学习了今年的50多项成果，由于时间关系，此次会议只是挑选少数有特色的进行现场发布，很多的研究都或多或少有创新性。既然要做理论研究，那么就必须要有一定的创新性、前瞻性。以上是我个人对今天结题和开题特点的一些总结。　　

    二、关于如何评价理论研究成果的优劣。　　

怎么来判断一个理论研究做得好，应该是我们交流研究必须考虑到的问题。时间关系，简单讲三句话。　　

第一句话，有用易学。中国移动是企业，不是研究机构，我们进行理论研究虽然有“理论”两个字，但首先一定是有用，其次是容易学，这包括别人学习借鉴，包括自己的推广宣传。　　

第二句话，用理论的方法得出实用的结论。外界总是评判中国移动做ppt很行，用的工具很深奥。我认为，要更好地研究管理行为、管理现象，必然要运用最新的管理成果和管理工具，管理信息系统部的发言，用到了最先进的方法，但要注意到他们得到了最实用的结论。好的研究就是用最新的管理思想、管理工具，研究得出最实用、贴切实际的结论。　　

第三句话，内容重于形式。现在在研究报告过程中，很容易把形式搞得重于内容。必要的展现形式应该服从于内容，提倡文风朴实，如果能把一件事情讲清楚，形式越简单越好。因为所有的形式要消耗精力、成本，在企业讲究效率、成本控制的今天，ppt可以尽量做简单一点，每个研究者在写作过程中，要想这个东西是不是非得放上去，或者说缺了它难以诠释主题。希望大家按照这个标准尽量将形式搞得朴实一点。　　

    三、如何进一步提高班组建设理论研究的水平。　　

结合中国移动的实际，要进一步提高理论研究水平，建议做到以下几点。　　

第一，要立足于“以我为主”。湖南衡阳公司“自己做”的理念值得肯定，研究到了一定层次上可以聘请咨询公司，但实际上在中国移动各个层级，现在的学历水平也不低。自己做