xx中心奖勤罚懒考评细则　　

为切实改善工作作风，强化内部管理，提高工作效率，优化服务质量，根据xx中心效能建设工作实施意见和考评办法，制定本细则。　　

    一、考评依据　　

本细则以xx中心效能投诉中心监察内容为依据，依据每个工作人员的岗位分等设置、日常出勤、工作实绩，通过自我评价——民主评议—组织评定三个环节，按奖惩办法与津贴补贴发放挂钩，本细则实行百分制。　　

二、效能监察（由效能投诉中心督查落实）　　

1、获得自治区、市级表彰的先进单位或个人，奖励；　　

2、获得区、局级表彰的先进单位或个人，奖励；　　

3、年终目标考核中获表彰的，奖励；　　

4、乐于助人，为民服务，得到群众认可或通过媒体宣传的，奖励；　　

5、工作中有创新思维，并能运用到实际工作中取得显著成效的，奖励；　　

6、撰写的通讯文稿、征文及其他性质的文字材料被报刊、书籍选用的，奖励；　　

7、未按《xx中心首问责任制实施办法》的要求向办事群众告知办事手续的，发现一次扣2分。　　

8、接听电话、接待来访、办事群众未使用规范语言，态度蛮横，发现一次扣2分，并取消本季度评优资格。　　

9、未按否定报备制度的要求，对手续不全不能即时办结的业务及时备案的，发现一次扣2分。　　

10、工作人员无正当理由两小时以上不能办理业务，又没公示去向并指定代办人员的扣责任人3分。　　

11、违反公开办事制度，有吃、拿、卡、要现象的，一经发现