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创新社区管理 构建和谐XX

栏目:汇报材料发布:2012-11-19浏览:2215下载296次收藏

创新社区管理 构建和谐礼泉  

   

滨江街道办事处礼泉街社区,位于县城腹心地带,幅员面积1.5平方公里,辖12个居民小组,常住人口7856人,流动人口821人。该社区商铺林立,人口密集,学校学生多,机关单位居住人员多,商贩多,社会关系复杂;人口流动性大,管理难度大,突发性治安案件多。为造福辖区百姓,构建安居乐业的和谐环境,社区坚持“以礼育人、以礼管人、以礼服务人”,充分发挥党支部的领导核心作用,大力加强居民自治,做到群众的诉求群众议,大家的事情大家办。  

一、网络管理显神威  

随着城镇化建设的推进、经济结构和产业结构的调整,群众的利益诉求不断增多,社会矛盾日异复杂。该社区紧紧围绕群众最关心、最现实的重点领域,抓住影响社会和谐稳定最直接、最紧迫的关键问题,把社区作为一盘棋整体布局,建立网络式服务管理体系,分工合作,各负其责,做到耳朵灵、眼睛亮、行动快、工作实、见效速,使管理科学化、服务人性化。  

一是建好网络管理体系。将社区12个居民小组划分为组别网络,将20个居住小区划分为小区网络,又将每个居民小区按每栋划分为楼网络。居民小区、每栋楼,分别选举小区组长和楼长。无论党建、民政,还是安全维稳,劳保计生等,都实现“人在格上,事在网中”,形成覆盖社区每栋楼、每个居民的完整网络管理体系。  

二是建好服务管理队伍。首先是配好、配强、配足社区管理服务骨干力量,把理论知识和实践经验最丰富,最热心做群众工作的干部充实到网络管理第一线。其次是放宽视野,拓展渠道,优先选拔和吸纳有能力的党员,如:社区老党员杨兴雄、何仕举他们急群众所急,想群众所想,经常性反映社情民意,倍受居民尊重。再次是邀请退休老干部担负社区党建、授课培训和服务管理工作。通过全方位,多渠道选拔,现在的礼泉社区管理干部队伍已发展壮大,遍布每个角落,人员达到126人,形成一张高效的管理网络。  

三是建好居民信息档案。以每栋楼为单位,由楼长负责收集每户的基本情况,登记、建档,随时掌握各户的信息,第一时间了解居民需求,发现居民困难,及时主动上门给予解决,把矛盾纠纷化解在萌芽状态,促进社会和谐稳定。  

二、温馨调解暖人心  

为及时掌握社情民意,了解居民需求,知道群众最关心的问题,化解社会矛盾,促进社区和谐稳定,礼泉社区成立了温馨调解室,建立健全了各项规章制度,设立了服务热线电话,实施专人24小时值班。信访窗口遍布社区的每个角落,居民可以通过楼栋留言板

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