2012年会议中心训导部工作总结

转眼间进入会议中心工作已经将近一年的时间了，在人事行政部领导的支持和正确领导下，2012年训导部围绕着培训与督导两个职能，认真完成培训、督导的各项工作，努力提升培训质量提高员工素质教育。严于律己的同时严格按照中心规章制度进行监督检查，配合各部门切实做好训导部有关工作，较圆满地完成了全年的工作任务。现将训导部2012年完成工作总结汇报如下：
一、 培训方面
企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断的进行内部员工的培训，向员工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使员工能够自觉的按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。本着这个观念，自2月份进入会议中心工作以来，根据中心经营方针及实际情况制定培训课件，为基层管理人员分2批开展入职培训，详细讲解了中心概况、规章制度以及管理人员岗位职责。为新入职基层员工开展入职培训，培训期间克服了桌椅板凳等硬件设施不足等因素，顺利的完成了新员工的入职培训工作。
1、 入职培训
入职培训是帮助新员工了解和适应现有的工作及环境、接受中心文化及规章制度的有效手段。目前从事服务工作的人员当中，学历层次、知识水平、文化修养、社会常识、素质高低等方面都参差不齐，培训的目的就是要拉近相互间的差距。5月份训导部组织新入职员工对中心发展状况、职业道德、礼仪、劳动用工管理制度、劳动安全、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容进行入职培训，全年共计组织入职培训17次，累计培训人数达900人次。让新入职员工明确了解了会议中心各方面知识及相关制度，入职培训考核后的员工平均分数为81分达到了中心的用工标准，较为顺利的完成了新员工的入职培训工作。
2、 军训
在新员工入职培训期间对员工进行军事训练。军训的目的是强化新员工的纪律性和自我约束能力，同时也培养了员工之间积极合作的团队精神、团队协作能力、团队的凝聚力。通过军训让员工拥有高昂的斗志和饱满的热情，以更崭新的面貌投入到自己的本职工作当中，使新员工养成良好的工作和生活习惯，并且提高了中心员工的综合素质、提升中心形象。全年共计组织军训2次，累计军训人数140人。
3、 在职培训
在职培训是提升在职员工工作能力、工作态度及工作技能的重要手段。因为在岗员工在工作一段时间后，往往容易忽视所规定的规章制度要求，此时，针对存在问题进行有针对性和有计划的专题培训。全