银行省级十佳营业经理事迹材料

“我的工作就像一滴水那样平凡，像一粒砂那样渺小。别人是否知道我做了什么并不重要，重要的是我所办理每一笔业务都能准确高效、合规操作，让柜员安心、让客户满意是我最大的心愿。”这是张亦萍的工作感悟。

去年7月，张亦萍通过竞聘踏上了建行xx乍浦支行营业部营业经理的岗位。营业经理是一个综合性管理岗位，肩负着基层机构内部管理、准确核算、风险防控、服务营销等重任，需要具备踏实的工作作风、高度的责任感，乐于奉献的敬业精神，以及良好的职业道德及较高的业务素质。营业部人员多，业务繁杂，管理难度大，她深深感到了前所未有的压力，但毅然接受了挑战。为了提升会计管理工作，在日常工作中她注重会计基础工作的管理，加强业务检查，规范柜面操作，通过开展各项会计专项活动，在内部管理、服务营销和风险控制等方面取得了显著成效，她本人也成长为一名基层行优秀的营业经理。

业务学习的领头羊

由于网点的新柜员较多，张亦萍就把提升柜员业务素质作为系统工程抓实抓好，引导柜员学业务、学技能，采取晨会与例会相结合的方式学习相关资料。多少个夜晚，乍浦支行营业厅内灯火通明，是张亦萍又在组织柜员进行《柜面操作要点》学习、vdcc操作、点钞等柜面技能的训练和考试，不断提高柜员的学习能力、实践能力和创新能力，促使其业务素质的快速提升。让业务技能强、知识结构新、作用发挥好的业务能手脱颖而出，让大家看得见、值得学的标杆员工得到提拔重用，营造出一个崇尚先进、学习先进、赶超先进的浓厚氛围。功夫不负有心人，在2010年下半年市分行组织的柜员等级考试中乍浦支行91.67%以上人员达到上岗级以上水平，达三级水平的占了一半以上，其中一名柜员更是取得了全市理论考试第二名的好成绩，在支行9个网点中合格率遥居第一。

 风险防控的守护者

风险防控是营业经理的主要职责之一。2010年上半年乍浦支行的ocr差错率不稳，时高时低，3月份时高达万分之1.2，列xx市75个网点的后十位。