银行核算网点负责人先进事迹

严菁菁同志是工行xx分行营业部本部负责人，担任这样一个综合型的核算网点的负责人，她注定要比其他人面临更大的困难，承担更多的责任，付出更多的精力。多年以来严菁菁同志勤勤恳恳、严以律己，以共产党员的高标准、严要求来衡量自己，在网点中总能看到她忙碌的身影，充满激情的工作干劲。

一、多管齐下，致力于打造一支富有战斗力的团队。

作为一个网点负责人，该同志每天思考最多的问题是如何调动每一位员工的积极性，激发每一位员工的力量，共同促进业务发展。为此，多年来，该同志采取多种措施，致力于打造一支富有战斗力的团队。

一是充分调动每一个管理层面，增强网点的战斗力。网点中有3名副经理、3名值班经理，管理楼层从地下室到1楼、2楼，因此要求每项业务覆盖到，每项业务不重复，每项业务无盲点。为此该同志制定了详细的分工，要求每位管理人员分工不分家，对自己分管的业务领域必须全面负责，而她自己定期对每一项业务之间的关节点重点监控，实行每周管理人员碰头制，解决1楼与2楼客户服务中、内控管理中、营销业绩中存在的矛盾及不合理之处。为解决无法经常到亲临现场管理的局面，该同志还把考核权下放到各个层面，为他们的管理提供强有力的后盾，各位管理人员大胆管理，相互之间配合默契。正是缘由58名员工把“和谐+高效=动力”作为自己的座右铭，潜力得到充分激发，网点各项业务良性发展，内部管理态势良好、营销业绩突出，多此被分行评为十佳竞争性网点。

二是合理调配人力资源，逐步完成业务轮岗。本部由于核算业务的特殊性，许多业务与其他网点没有共性，一旦人员病事假，就会出现人员紧缺局面。为了克服人员压力，该同志克服种种困难，未雨绸缪，实行弹性工作制，合理调配人员，只要有空闲的时间，就安排柜员轮岗。近年来，已完成近20位同志的轮岗，而且每次做到“平稳过度”，未出现任何核算差错，较好地做到了合理配置人员。

三是用“心”留人，确保专业核心人才队伍的稳定。近年来，随着外汇业务结算量、结售汇业务的大力发展，外汇柜出现业务人员人心不稳的状况。该同志一方面向总经理室做了详细汇报，争取上级支持加强后备力量；另一方面与柜员同甘共苦，一些需加班加点完成的工作总是身体力行、首当其冲，同时找相关人员谈心谈话，释缓心理压力，实时解决员工的后顾之忧。如曾经有一位员工的家庭出现了裂痕，她主动到该员工家属单位了解情况，妥善解决了该员工的家庭问题，因此该员工工作上加倍努力，今年还被推荐为省级内控先进个人。

二、身先士卒、充分发挥党员的先锋模范作用。

一是任劳任怨、从不计较个人得失。在“争先创优”活动中