银行明星大堂经理事迹材料

客户身边的“老金”

经常看见她的身影，穿梭在xx商城各个商户间，她的包里装满了农行各项理财产品资料，“我们有什么问题，叫一下老金，她就总在第一时间赶到。”商城的商户这样评价她。

她就是，农行xx开发区支行大堂兼理财经理——金培珍。

                  　　巧解小钞难关

农行xx开发区支行位于浙北最大的副食品批发市场，每天都有大量的营业款存入银行，而且小钞破钞特别多，一个客户的钱就要点半个小时到一个小时，柜面压力特别大。解决柜面的拥堵现象，减少客户等待时间，是网点急需解决的问题。柜员机分流是关键，老金总是一遍一遍不厌其烦的为客户讲解如何操作柜员机，并实际操作给客户看，得到了客户的认同，也减轻了柜面压力。

针对小钞、破钞，她经常在大厅与客户沟通，还上门指导经营户按银行要求整理小钞，先后提出了50元以下票面达100张才存银行、破小钞、好小钞分开整理，对优质客户资金实时寄存，当天清理等建议，很好地协调了银企关系。说起老金，商城客户小刘竖起大拇指：“专业，聪明，热情！”在开发区支行，客户在大厅排队等候老金的业务指导是一道独特风景。

                    　　客户的理财管家

“干一行、爱一行、钻一