2012年县人民政府办公室工作总结

县政府办公室作为县人民政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带。2012年，办公室以参谋助手、综合协调、信息调研、督促检查、安全保障“五项职能”为基点，以“强化服务、提高效率、树立形象”为具体目标，开展“用心工作年”主题实践活动，进一步明确服务方向，改进服务手段，拓展服务领域，提高服务质量。现将一年来的工作总结如下：

一、坚持以“文”辅政，努力增强参谋助手能力

以文辅政，是政府办公室最基本的职能，是发挥参谋助手最有效的途径，更是组织和群众检验办公室服务水平、服务质量的一个重要标志。一年来，县人民政府办公室坚持把当好参谋助手、服务领导决策作为办公室的一项重要工作来抓，始终站在全局的高度、领导的角度，加强对事关经济社会发展全局的项目建设、招商引资、争先进位等重大问题的研究，文件材料立足立意高、思路清、内容新、文风实。一是严格办文程序。认真落实《国家行政机关公文处理办法》和《云南省国家行政机关公文处理暂行规定》，制定了《xx县人民政府办公室公文处理暂行规定》，并不断加强文件的内容管理，进一步规范公文运作程序，把规范操作贯穿于文件登记、传阅、审批、收发、打印、建档等全过程。二是着力提高办文效率。积极转变观念，改进工作方法，尽可能缩短文件在办公室的周转时间，对于文件传阅办理，做到随到随签，待县政府领导明确办理意见后，在最短的时间内予以落实，确保及时高效，不误时误事。三是着力提高办文质量。牢固树立公文精品意识，起草文稿时，坚持把握工作要点、疑点、难点和重点，准确理解和掌握领导意图。同时，对公文格式、文字等做到层层把关，努力提高公文处理的质量。在全市政府系统2012年以来每月开展的公文点评中始终保持前列。

二、坚持以“和”辅政，全面提高综合协调水平

县人民政府各项决策部署的有效落实，需要协调各方同心协力、密切配合。一年来，县人民政府办公室在面临服务对象多、服务任务重、服务要求高、服务难度大的情况下，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的作用，把服务领导、服务基层部门和服务群众统筹起来，确保上下左右联动。对上加强联系，特别是加强与上级政府工作部门的联系，及时了解上级意图，争取获得更多的指导和帮助。对下搞好服务，摸准实情，吃透下情，把涉及群众切身利益、普遍关心的热点难点问题作为重点，协调各方简化办事程序，提高办事效率，为基层和群众解决困难和问题。对内坚持用制度管人管事，把分工与协作结合起来，分工不分家，补台不拆台，以办公室的整体合力推动政府决策的落实，树立良好的整体形象。特别是县人民政府各项工作成立的领导小组，县人民政府办公室绝大部分都是成员单位，其主要职责也是搞好协调。在具体工作中，始终进一步强化“办公室工作无小事”的意识，按照“百密而无一疏”的要求，周密安排，努力搞好综合协调，确保县人民政府高效运转，县人民政府各项工作有序开展。由于政府工作的复杂性，在协调工作中，坚持以“勤、细、实”为标准，始终把握适度协调，对职权范围或经政府领导授权的，积极主动协调，抓紧解决问题；对需越职越权才能解决的，则先掌握情况，积极请示汇报，由县人民政府领导出面协调。

三、坚持以“督”辅政，充分发挥督促检查作用

为政之要，重在落实。一年来，县人民政府办公室坚持把抓落实作为督查工作的出发点和落脚点，把抓督查落实放在与抓工作部署同等重要的位置，努力使县人民政府的每一项决策得到较好的贯彻落实。一是明确督查重点。坚持以县政府决策贯彻落实和县政府领导交办事项办理为主线，领导做出决策部署后，办公室及时分解立项，明确时限要求、目标责任，跟踪问效，及时反馈情况。在督查过程中，坚持出实招、求实效，对全局性的工作、普遍性的问题开展全面督查，对重点、热点、难点问题开展专项督查。特别是有针对性地就全县经济发展目标完成情况、重点项目建设等工作开展了专题督查，促进了县政府重点工作决策的贯彻落实。二是创新督查方式。充分发挥办公室承上启下、协调各方的优势，借部门之力、舆论之势，主动协调主管部门和相关单位，形成大督查的工作格局。通过及时制订督查计划，分解下达督查任务，明确督查落实的责任单位，做到件件有着落，事事有反馈。大力推进督查工作方法创新，善于运用明察暗访、回访核查等形式，更好地掌握实情，找准问题，研究对策，真正做到督在实处、查在明处，提高督查工作的实效。在认真总结以往督查工作经验的基础上，探索采取了以现场督查、暗访督查为主，电话督查、文件督查为辅的督查方式，提高了督查工作的效率。三是认真办理建议和提案。“两会”结束后，及时提出交办意见，协助县人民政府领导开好交办会议，将办理责任具体明确到部门，并专门跟踪督办，对承办单位在办理过程中碰到的矛盾和问题，积极协调解决。

四、坚持以“情”辅政，着力提升信息服务水平

为政府提供快速、准确、全面的信息服务是办公室的基本工作职责。一年来，县人民政府办公室始终坚持超前运筹，站得高、想在前，为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。一是做好信息服务。县人民政府办公室始终坚持以“站位高、方向正，角度新、特色明，内容实、挖掘深，反应快、语言精”为目标，围绕“畅通信息渠道、提高信息质量”两个重点，关注热点、剖析难点、捕捉亮点，准确把握全县经济社会发展动态，着力在工作内容、方法、手段、机制上创新，努力为县人民政府决策、推动工作落实提供具有全局性、前瞻性、典型性、预警性的信息。坚持紧贴政府工作“关注点”，多报适用型信息；抓住全县工作“闪光点”，多报特色型信息；把握和谐社会建设中的难点，多报问题型信息；挖掘又好又快发展中的“增长点”，多报深层次信息，努力实现信息工作由数量型向质量型、动态型向调研型、滞后型向超前型转变，努力为县人民政府提供及时、准确