一、下基层走一线开展调研、帮扶活动　　

①继续开展“听民意、促工作、强服务”大开门评议活动，使“服务为先、全程监管”理念深入实践。同时，对当前旅游质监执法工作现状进行评述，时间贯穿全年。　　

②根据局机关统一安排，做好与接对村、接对企业的帮扶工作，对重点旅游项目做好指导、解困、沟通工作。　　

③深化旅游服务质量监管与纪检监察联动机制，对重大违法违规案件实行督办制度，促使旅游质监执法机构更好地履行监督管理职能。　　

④深入开展旅游市场服务质量访查制度，定期委派访查员开展市场暗访工作，时间贯穿全年。　　

⑤针对当前我市旅游市场存在的“乱象”和新发矛盾，建立“预警通报”制度，帮助企业在第一时间明辩是非，合理规避法律风险。　　

二、加强部门合作，深化旅游质监联合管理机制　　

①筹备、召开台州市旅游质监联合管理联席会议，总结、部署2013年度我市旅游市场秩序和服务质量的联合执法、综合治理工作，以及交流各成员单位在具体管理工作中一些好的经验、做法。　　

②组织赴外省考察联合执法工作经验，探索创新“融合执法”机制，进一步发挥和放大 “旅联会”成员单位的联合力量及职能作用。　　

③开展常态执法行动，重点在春节、国庆长假期间组织跨部门、跨业态的联合大检查活动。　　

④指导、帮助有条件的县（市、区）组建旅游质监联合管理平台，实施更大范围的执法合作。　　

三、进一步加强质监管理队伍建设　　

①进一步完善“企业质监员”队伍建设，对有条件的旅游企业指导建立品质保障机构，并重点落实 “五个一” 队伍建设要求（铺开一张网、在岗一本证、组织一期培训、参加一次访查、开展一场演练），建成旅游质监工作网格化管理局