电信网格经理先进材料

xx，来自辰溪县分公司，他没有惊天动地的事迹，没有大张旗鼓宣传，他只是一名普通的电信员工，在平凡的岗位，从事平凡的工作。勤勤恳恳，任劳任怨，坚信付出定有收获，这是他一直坚持的人身价值观，也是他参加工作十六年来的真实写照。市场竞争的不断加剧，营销工作的压力与日俱增，营销部的工作忙而又杂，他时刻能感受到工作的压力。他常想只有把压力转变为动力，才能做好营销部的工作。他常常要工作到很晚，他办公室的灯光总是很晚才熄灭，那是他的勤奋，那是他对自己这份事业的忠诚和爱，那是希望之光。

自1996年进入电信公司那天起，他便深深地爱上了这份工作，经过了紧张的培训之后，他被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了他今后干好一切工作的基础。在前台工作并非想象的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个电信公司的形象，容不得半点马虎。在这里他不仅学习到了先进的电信业务，更多的是学会怎么真正的用心与客户交流。

2004年他被调到客户端维护中心当客户接待员。在客户端维护中心的这段日子他更加刻苦学习业务知识，更加设身处地的为用户着想，真心服务广大用户。

2008年他被调到政企部成为了一名网格经理，多年的基础工作让他懂得了怎样从基础工作入手，努力工作，确保工作质量与成效。2011年12月，他管辖片区有一用户因搬迁，需将已有宽带从老城移至新城小区，用户于星期五下午在营业前台办理了移机业务，一定要求他第二天给他装通。因为客户的事是最大的事，为了让用户称心如意，他在当晚联系好了装机师傅。师傅第二天很早就出发到了用户家，可到了那，发现用户家边上的分线盒已满，不能装机。一边是着急的用户，一边是着急的装机师傅，怎么办？时间就是信誉，承诺重于生命。后来，在机房同事的帮助、在他来回奔波多次的情况下，终于调空出了一个线位，装通了电话，接通了宽带，用户十分满意。用户激动地握着他的手表扬：“小陈同志为了及时装通我家的宽带，来回跑了很多趟，没有一点埋怨，帮了大忙，连水也没喝一口，你们中国电信的服务让我很满意，真诚地感谢你们。”他虽然累得满头大汗，可心里却是美滋滋地，说：“您太客气了，让每一位用户满意是我们电信人应该做的，只要你们满意我们就高兴了。”

他能真切地体会到工作中付出的快乐，为用户服务首先要调整好自己的心态，遇到每一位客户都要在心里说‘我喜欢他'，他用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着他，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。 对待每位客户他都是这样的认真负责，也正因为自己的努力，每月都超额的完成了县分公司分配的各项竞赛任务。

他总是想：一名优秀的片区经理，不仅要做到“用户至上，用心服务”，还要恪守承诺，在为用户提供卓越服务的同时，与用户取得共赢。

电信网格经理先进材料
 
xx，女，1980年8月出生，大学本科学历，2004年经招聘进入公司工作至今，先后从事过营业、政企、网格等部门工作。现任洪江区分公司网格经理。

该同志自进入企业工作以来，凭着对企业的热爱，对事业的忠诚，以及自身良好的职业素养，很快的适应的工作环境，并在较短时间内成为部门的业务骨干。2005年初，由于企业机构改革，公司成立大客户部，李芳作为营业厅业务及营销骨干被抽调进入该部门工作。成为怀化第一批以劳务派遣制用工身份进入掌握企业核心用户群部门人员。由于工作业绩突出，2009年，通过公开竞聘，该同志顺利当选洪江区桥东幸福东网格经理。完成了从一名政企客户经理到负责洪江区近三分之一用户群及收入规模的网格经理的转变。

在实现这一系列职