移动公司政风行风建设情况述职报告
 
　　政风行风评议工作开展以来，在县纪委监察局的大力指导下，以科学发展、服务客户为主题，以加快转变发展方式为主线，以“正德厚生、臻于至善”的核心价值观为中心，以“追求客户满意服务”为宗旨，开展“便捷服务、满意100”服务活动，在政风、行风建设方面开展了一些工作，客户满意度持续在行业内处于领先地位。现将xx县移动公司政风行风建设情况述职如下：
　　一、公司基本情况
　　xx县移动公司成立于1999年9月，现有员工50人, 全部为中专以上文化程度，其中：合同制员工5人，劳务派遣制员工45人；党员3人，入党积极分子6人。平均年龄28岁，内设四个部室、三个片区公司，共有自有营业厅6个，网络信号覆盖全县90%以上地区。公司主要经营移动话音、数据、ip电话和多媒体业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等客户品牌。
　　在承担社会责任方面，xx移动在取得自身发展的同时不断为客户创造价值、回报社会，通过系列举措彰显企业公民责任，直接或间接提供就业岗位300多个，多次为地震灾区、贫困地区捐助棉被等物品84件，现金14000多元；在助力xx经济发展方面，积极为“国庆60周年”、“苏维埃政府成立75周年”等大型活动以及防汛安全生产通信保驾护航。 积极参与义务值树、无偿献血等活动，相继在山庄中心小学、南梁列宁小学、怀安中心小学、李良子中心小学成立了“中国移动爱心图书馆”，共捐赠图书13700余册。书架32个，图书管理终端2台。先后多次受到市委、市政府；县委、县政府和分公司的表彰奖励。2008年被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“全国巾帼文明岗”荣誉，被共青团省委授予“省级青年文明号”荣誉。2010年被庆阳市委授予“市级文明单位”荣誉称号。
　　二、深化政风行风建设具体工作
　　（一）成立专项工作组，统一全体员工认识。活动开展以来，按照县纪委监察局的要求，制定出台了《xx县移动公司政风行风重点评议工作实施方案》，成立了以公司党支部书记、副总经理王娟同志（主持工作）为组长，总经理助理刘玺同志为副组长，各部室主要负责人为成员的政风行风建设工作领导小组，切实做到了领导重视、组织健全、认识统一、责任到人。在全县5个自办营业厅进行led显示屏、横幅的宣传，推出包含诚信服务、便捷服务和透明服务的八项承诺，开展“您建言、我行动”金点子征集活动，积极营造内外参与，全社会关注的行评氛围。
　　（二）增强资费信息公开，切实保障客户权益。不断增强资费透明度。为方便客户及时了解话费使用情况，提供网站、10086专线、自助终端、自助营业厅、短信营业厅和139邮箱帐单递送等多种查询方式。严格推行增值业务透明消费服务，落实“0000统一查询退订”、“扣费主动提醒”、“业务订购二次确认”、梦网