自来水公司规范化管理工作汇报材料

近年来，沂源县自来水公司不断深化企业改革，以服务人民群众和推进沂源县域经济社会发展为己任，始终把推进供水规范化建设作为提高企业管理水平和服务水平的重要内容来抓，取得了显著成效，下面将公司进行供水规范化管理工作开展情况进行简要汇报：
一、企业基本情况
沂源县公司成立于1969年，经过40多年的发展建设，现已成为集供水生产、安装服务为一体的小Ⅰ型国有供水企业。公司职工128人，设有供水、安装、维修、服务等9个职能科室，建有6处水源地，两座加压站，一处综合净水厂和一处工业供水厂，资产总值5800余万元。综合设计供水能力7万m3/d，实际供水量近4万m3/d，总装机容量1200千瓦，输配水管道170余公里，服务用户1500多个，用水人口10万余人，担负着县城居民生活办公用水和工业生产用水的生产供应任务。
二、供水规范化建设开展情况
1、积极实施“洁净水工程”，加强水源保护，服务人民群众。
公司始终把供应“安全水、优质水、放心水”放在首位，积极开展以优质供水为目标的“洁净水工程”，加强水源地建设，不断对制水工艺进行升级改造，保证了源水和供水生产的安全，近年来主要的措施有：
一是采用新技术，建设新型净水厂。实施了城区吃水净化项目，建成处理工艺先进、运行效果较好的综合净水厂。同时有针对性的对老水厂实施技术改造，提升科技含量和管理水平。采用plc控制、远程传输及监控等现代化供水技术，实现了供水生产的自动化，提高了水质的安全保障和设备的安全运行能力。
二是积极进行优质水源地建设，确保水源优质。2010年经沂源县委县政府决定，实施了“引泉入城”工程。目前，县城生活饮用水主要由优质泉水和地下水供应，工业用水由水库地表水源供应，基本实现了“优水优用、分质供水”。
三是加大水源地保护，多措并举加强水源地环境综合治理。根据实际制定了相应的预防与预警机制，严格按照规定设立水源保护区警示牌；通过供水安全指挥调度系统，对水源地、水厂及供水管线实行24小时监控；各水源地和水厂值班人员定期对水源地进行巡查，防止水源污染事故的发生。
2、提高供水保障能力，满足城区居民生活生产用水需求。
一是不断加大供水基础设施的配套力度，根据城市发展情况制定相应的供水管网配套计划，满足城市发展对供水的需求，做到城市建到哪里，供水管道、供水服务就到哪里。
二是不断优化管网结构，提高管网管理水平。制定科学合理的管网运行方案，确保了供水压力的平衡和居民用水，管网压力综合合格率达到100%。加强对城区供水管网的运行管理，对影响管网安全运行的老旧管网有计划地进行改造，确保供水水质和供水压力，公司的供水漏失率控制在12%以内。
三是投资100余万元建成了城区供水安全调度指挥系统。该系统对各水厂供水机组、管网压力等运行数据进行科学合理的调度分析。定期召开生产调度会，不断优化供水调度方案，保证供水系统的安全运行。
四是不断强化水质检测中心建设，提高水质安全保障能力。先后投资近二百万元，购置了离子色谱仪、低本底等水质检测分析仪器，提高了水质分析检测能力。每月两次对水源水、出厂水、末梢水常规42项进行检测分析，并请有资质的检测机构对出厂水106项进行检测，县城居民饮用水水质合格率达到100%。
3、坚持以人为本，提高服务水平。
公司积极做好企业内部管理，实施标准化、规范化工作，创建服务型供水企业，成立了客户服务中心，设立客户服务热线和“11