2012年风景区年中秋、国庆接待工作总结

为确保我市各族群众及广大游客度过一个隆重喜庆、安全有序、欢乐祥和的中秋和国庆节，景区认真落实上级有关文件精神，xx风景区管理处全体干部、职工以高度负责的精神面貌全力以赴做好双节的各项准备工作，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、明确职责，切实加强安全工作

切实把人民群众的身体健康和生命安全放在首位，杜绝各类旅游安全事故的发生，进一步增强安全意识，切实抓好中秋、国庆节期间安全生产领导小组职责及成员名单，并作出了xx风景区2012年中秋、国庆值班安排，公布姓名、职务及手机号码，高度重视节日期间旅游安全事故和服务质量投诉问题，公布投诉电话，确保双节期间出现的各种问题及时有