为切实做好“十八大”期间信访维稳工作，县卫生局认真贯彻落实上级维稳精神，将信访维稳工作作为当前卫生工作头等大事来抓，强化措施，明确责任，确保“十八大”期间全系统和谐稳定。现将工作情况汇报如下：
一、主要做法
（一）立足稳定强化责任。
在全县“十八大”期间信访维稳工作会议后，我局立即召开专题会议学习部署“十八大”期间信访维稳工作，要求卫生系统全体干部职工要从讲政治、讲大局的高度，充分认识做好“十八大”期间维护社会稳定工作的重要性。并成立维稳工作领导小组，强化责任，局长为第一责任人，分管副局长为具体责任人，每天安排一名领导带班值守，轮流接访群众，每周五将排查情况报告县信访局和县维稳办。积极制定维稳方案，以文件形式下发至各医疗卫生单位，并签订维稳责任状，责任到人。
（二）着力源头优化环境。
提高服务质量是和谐稳定的最根源的解决办法。我们从做好优化服务环境着手，深入开展“三好一满意”活动，努力实现医德好、服务好、群众满意，从源头上堵住矛盾纠纷。进一步健全首问负责制、限时办结制，全面落实患者安全目标，进一步规范了医师查房、病档管理及病人随访制度，达到对服务质量的过程控制及终末控制，杜绝了重大医疗差错事故的发生。及时加强制度落实情况的检查，对检查中发现的问题，及时总结、反馈、整改、复查。　　　
（三）多措并举确保稳定。
我们针对群众诉求及群众关注的热点、敏感问题，对摸排出的不稳定问题，召开专题会议进行分析研判，按照“谁主管、谁负责”