信访制度
信访制度
一、及时处理群众来信来访及电话举报,当日来信当日拆封;当日来访,电话举报要随时做好记录登记。按来信登记簿的内容逐项登记。做到言简意明、准确无误、字迹清楚、条理分明。
二、信访件除注明收件人姓名的外,一律由办公室主任拆封、登记、专存。对举报人和举报内容不准向外人、家属、亲朋透露。对举报材料要妥协保管,不准外带,不准公开放在办公桌上,做到慎之又慎、周密安全。各类信访信息发、送、报须专人保管,不得遗失。
三、对收到的信访件,信访负责人(办公室主任)提出处理意见,及时呈送局领导阅批。来访和电话举报件,信访室(办公室)要认真做好记录,并提出处理意见,及时呈送局领导阅批。
四、局信访室(办公室)呈送和上级交办转办的重要信访,有关局领导要及时、明确签批意见,并统一交信访部门(办公室)办理。
五、局领
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本文2012-08-23 12:05:29发表“规章制度”栏目。
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