服务外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点，对促进我市实现新一轮发展突破、提高城市竞争力和建设富强太仓具有重要意义。首先，有利于进一步提升我市服务业发展能级。服务外包是现代高端服务业的组成部分，它延长和拓展了服务产业的产业链，可以提高第三产业比重，对于促进我市经济结构转型、产业优化升级和进一步转变经济增长方式具有现实意义。其次，有利于进一步提高我市利用外资的质量和水平。承接服务外包是吸收外商投资的新方式，它将进一步推动资本流动，培育吸收外商投资的新增长点，优化外商投资的产业结构，提高吸收外商投资的质量。第三，有利于进一步提升城市竞争力。可以在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作与竞争，既有利于提高城市综合竞争力，也有利于提高城市核心竞争力。第四，有利于促进高新技术产业的突破。可以利用先进理念和先进技术带动软件产业的整体发展壮大，提高信息产业的竞争力，对促进我市高新技术产业发展实现突破和提高自主创新能力具有积极作用。第五，有利于创造更多的就业机会。
    我市是一个新兴港口城市，近年来经济社会加快发展，经济实力、城市竞争力不断提升，开放度、知名度、美誉度越来越高，日益成为长三角地区的重要一极。发展服务外包，我市具有良好的基础条件，也有独特的优势。
    与传统制造业相比，服务外包受时间和空间制约很小，物流、产业配套要求不高，发展的要素主要是人才和产业环境，理论上，在我国任何大中型城市都能够得到发展。因此，哪个地方拥有外包人才多，哪个地方产业环境最佳，哪个地方的服务外包就能赢得先机，率先得到发展。从我市工作实际出发，提出如下对策建议：
    一是进一步提高思想认识水平。 按照市第十一次党代会和十一届四次扩大会作出的战略部署和确定的目标要求，围绕加快实现太仓现代服务业发展的突破，大力提高各级领导干部和各部门、各单位及社会各界对服务外包和加快发展服务外包重要性的认识。在发展意识上，强化各级干部特别是从事经济工作干部的战略意识、世界眼光，从“传统服务业思维”向“现代服务业思维”、从“一般服务业思维”向“服务业外包思维”转变；在工作安排上，将服务外包列入全市加快发展现代服务业的重点加以推进。同时，加大宣传力度，在社会层面、企业层面引起广泛重视，增强对发展服务外包的认知程度，营造氛围。