提高公众信任程度 营造和谐工作环境 　　

--------关于增强群众对政法机关信任度的思考　　

八十年代以前出生的人，都是伴随着“我在马路边，捡到一分钱，交到警察叔叔。。。。”歌声长大的，马路边也贴满了“有困难，找警察”之类让人亲切的标语。政法干警是每一个男孩子向往的职业：正义、睿智、热情。但是，近年来，由于电视、网络等媒体为取悦人气而偏好于反面宣传，给政法干警以更多暴力、冷酷、甚至贪婪的色彩，加之黄松、文强之流的败类，使政法干警在群众中的威信遭到了消弱，群众对政法机关的信任度有一定程度的下降。中央政法委决定在政法系统开展 “发扬传统，坚定信念，执法为民”的主题教育实践活动，就是要重树政法队伍形象，提升群众对政法工作的满意程度。本人就这方面浅略的谈一点认识。　　

近年来，严峻的社会治安形势和群众对平安感的高需求之间的矛盾，法治的不健全和群众对公平正义的严要求之间的矛盾，政法体制、工作理念改革滞后与群众对标准化法治服务要求之间的矛盾，加之政法队伍中的一些害群之马，使得政法干警原本存在于群众心目中的光辉正面形象大为受损。而政法机关作为维护国家政权的执法部门，长期以来一直将工作重心放在打击和惩治犯罪上，而对形象危机处理没有引起足够的重视。由于缺乏公共关系意识，没有把公共关系工作放到有利于提高工作效率、维护社会稳定的高度来认识，缺乏正常的信息传播渠道和顺畅的感情联系途径，不善于运用公关措施，导致政法机关和干警的公众形象走向灰暗。 　　

如何重新树立政法队伍良好的社会形象？除不断增强人员素质，提高执法公信度外，一定要高度重视和加强政法公共关系建设，应设有统一的公共关系部门，负责政法机关社会形象的塑造工作。最大限度的减少负面影响，最大限度的增大社会舆论支持。　　

政法公共关系是指政法机关通过双向信息传播，树立政法机关和政法干警良好形象，赢得公众理解和支持，最大限度获得社会合作的一种管理功能和工作艺术。公共关系的内涵远远大于宣传的概念。宣传往住是单向的传播，给人一种灌输的感觉，而公共关系强调的是一种双向的交流。新闻宣传一般是以宣传部门、宣传干部为主，公共关系则涉及政法各部门、各警种、甚至每一名政法干警；与宣传工作相比，公共关系更侧重于与社会公众主动有效的沟通。 　　

目前，许多国家和地区的警察机构都建立了专门的公共关系机构，我国湖北、广西等地政法部门也设有公共关系科，有的设在政法各机关，有的统一设在政法领导机关。从我区情况来看，政法