卫生系统领导干部接待群众来访实施方案
　　

　　为了深入贯彻落实市委办、市政府办《关于领导干部接待群众来访的实施办法》以及《xx区领导干部定期接待群众来访的实施意见》精神，解决当前信访突出问题，推进我区卫生系统领导干部接访群众工作制度化、规范化，推动卫生系统信访工作。现提出如下工作意见。

　　一、接访时间

　　领导干部接待群众来访要尽可能在规定的时间和地点进行，形成常态长效，规范有序，方便群众。

　　1、卫生局党政领导每月安排一次接访群众，时间不少于半天。局党委书记、局长安排在单月15日，党委副书记安排在双月15日，遇周末则顺延至下周一。接访地点：区公共卫生大楼八楼会议室。其他工作日遇有群众来访应及时接访，做到有访必接。

　　2、各医疗卫生单位领导每月均应安排两次接访群众，接访时间不少于一天。

　　3、各级党政领导因故无法如期接待群众来访的，可以合理调整，并及时公示接访领导的变动情况。

　　4、在年终岁末等重要敏感节点，卫生局及各单位领导干部要根据区联席办（区信访局）的安排，到区信访局联动接访，集中处理群众反映的热点、难点信访问题。

　　二、接访方式

　　领导干部接待群众来访，按照“谁主管、谁负责”和逐级办理的原则，落实责任、处理到位、案结事了。主要采取以下方式进行：

　　1、定点接访。即在规定的时间、固定的接访场所面对面接待来访群众。接访领导干部的姓名、职务、分管工作及接访的时间、地点等信息，应提前公示。

　　2、重点约访。即对责任主体不明确、 协调难度大、时间跨度长、相关部门和单位解决不了的信访事项，有针对性地预约接访。

　　3、专题接访。即对一个时期、一个方面、一个领域的突出问题进行专门集中接访。从中发现问题，改进工作，举一反三完善政策措施。对重大决策、重大项目制定实施过程中出现的上访问题，要通过专题接访研究解决；对涉及面广、利益