陇山供电所线路班先进事迹报告　　

陇山供电所线路班担负着辖区内地跨5个乡镇，23个行政村188个自然社。陇山供电所现有35千伏变电站1座，主变有2台，容量3000千伏安；10千伏线路192公里，0.4千伏线路 475.8公里，配变191台，容量6180千伏安，共有各类用电客户 10227户，年供电量约 584万千瓦时。多个工商业户生产用电和10227余户居民生活供电和线路检修等重任，服务总面积约0.4万平方公里。可以说是供电半径大、范围广、客户分散、任务艰巨，然而在班长苟小兵的带领下，全线路班的12名职工团结一心、兢兢业业，以“人民电业为人民”的服务理念，一年四季不论寒暑穿梭于田间地头、工矿企业，以优质、快捷的服务换来了100%的职工群众满意率，无时不刻地诠释着供电人的一颗金子般的赤诚和爱心，谱写了一曲无私奉献的光明赞歌。　　

优质服务 架起供电人与客户的连心桥 曾几何时，做为垄断行业的供电人一直被客户视为“电老虎”，为客户敬而远之，这不仅拉长了供电人与客户的距离，而且也为供电工作带来一定障碍。为从根本上消除客户与供电人的情感隔膜，线路班职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。当 “三公开”落地生根时，我所线路班的发展环境已是映日荷花别样红，辖区客户们逐渐感受到供电人不再是“老虎”，而是自己的娘家人了。作为供电服务企业，我所线路班每月定期召开班组例会，全班职工在例会上按照公司规章制度、考核指标，对当月的服务工作对照检查，是否出现违规行为、是否有不良现象发生，并在创新服务手段，拓展服务内涵上下功夫，力求用精湛的工作技能、优质的服务态度树立起良好的行业作风，及时解决用电客户困难和需求，由此赢得辖区内广大用户的交口称赞。 　　

2011年对我所线路班来说是不平凡的一年。年复一年的春、秋季线路检修和月线路巡视，日复一日的保修服务电话，尤其是网改工程量超过往年的一半以上，而且网改工程工期紧，任务重。线路班长苟小兵深感肩上责任的重大。于是，年初召集线路班全体人员共同研究部署，对全年的工作做了详细周密的计划和安排，春季线路检修是关系到年内线路的正