随着国网公司三集五大工程的推进，营销安全作为供电企业安全工作的一个重要组成部分，重要性和迫切性日渐突出，如何在新形势下加强营销安全，笔者认为可以在责任落实、过程管控、现场管理、素质提高、隐患排查、客户服务六个方面入手，将安全贯穿营销全过程，将营销服从于安全大局，实现营销安全无事故。　　

一、突出责任落实，不断加强安全责任体系建设。　　

一是健全营销安全体系，着力提高人员安全意识。供电公司应建立各级营销安全监督体系、健全客户安全用电服务机制，将各项营销工作纳入到安全体系之中，与其他专业安全生产同布置、同考核、同奖惩，切实把营销安全工作落到实处。要组织召开强化营销安全管理专题会议，一方面宣贯有关精神，使全体员工进一步提高对业扩管理重要性的认识，另一方面结合公司每年的系列安全活动，在营销安全方面形成认识统一，管理规范，层层负责的良好局面。各单位要组织全体营销人员开展形式多样、内容深刻的学习活动，如供电所营销外勤人员就各自管辖用户存在的安全危险点进行案例分析，深入贯彻“每一项工作都与安全相关、所有安全事故都是可以避免的”安全理念。强化营销基础安全管理，定期开展安全活动，及时整理安全管理资料并审核归档，不断提高营销安全管理水平。 　　

二是落实层级管理责任，将营销安全落到实处。切实加强营销安全的组织与领导，坚持“谁主管、谁负责”的原则，加强营销安全的层级管理，供电公司、供电所、营业班组均应逐一建立营销安全管理组织，统筹营销安全责任，细化营销安全措施，努力做到责任到人。　　

三是完善考核监督体系，强化安全过程管理。供电公司要建立月度会和每周周例会通报工作机制，进行全面的督导检查，并将该项活动作为绩效的一项重点考核内容。供电公司要根据全年安全生产工作总体安排，要求各供电所制定切实可行的营销安全管理制度和实施细则，完善监督考核体系，强化各级营销人员营销安全履责评估和考核，强化安全过程管理，确保“可控、在控”，切实把营销安全落到实处。对报装、计量、用电检查等营销安全关键岗位人员进行岗位评估，对不合格者调离岗位。　　

二、强化过程管控，重点抓好工作流程节点控制　　

一是继续完善内部营销业务工作流程。牢固树立以流程节点实施风险管控的思想，从领导层、管理层到执行层认真查找管理漏洞，将安全纳入营销业务流程进行刚性控制和监管。制定报装管理实施细则和营销技改项目管理办法，对业扩报装、用电检查、抄表接电、技改项目等营销工作流程进行梳理和完善，将营销工作纳入生产计划统一监控管理，杜绝临时动议的作业。定期召开由营销、安保、生技、农电、基建、设计、物资及施工单位等参加的营销安全座谈会，为营销安全及营销管理出谋划策。编制营销安全“顺口溜”、警句、口袋书等，作为营销员工日常学习资料。　　

二是不断加强对外业扩报装规范管理。要按照“一口对外、内转外不转”的原则，建立完善业扩报装组织领导体系，相关专业部门负责，责任分解到人，程序固化为模板，形成标准的作业体系。要根据省市公司要求及时调整业扩报装管理职责，明确业扩报装职责划分，完善客服中心工作标准、制度和流程，并通过加强培训提高工作人员的业务素质。其次，要定期开展业扩管理专项检查，对营销、业扩管理环节中存在的问题进行汇总及专项分析，并通过针对性整改、验收、评比等方式，达到规范流程执行、强化安全意识的目的，实现服务水平、员工综合素质、工作行为规范化水平的提高。再次，推行阳光业扩，强化监督评价体系。通过检查“三不指定”落实情况，检查客户工程设计审核、工程验收在组织形式和参与人员方面的具体规定和落实情况。针对用户业扩工作中存在的危险因素及安全隐患，公司要加强对业扩工程的督查和考核力度，首先对正在办理的用户工程进行全面检查，核查业扩勘查、供电方案管理、客户工程设计审核、工程验收及接电管理等各环节是否执行省市公司业扩报装工作标准，其次检查是否存在接电前未执行客户工程接电验收确认手续的情况，确保业扩工程流程顺畅，工作程序不短路、不倒置。 　　

三、加大反违力度，确保现场安全管控到位　　

一是要抓好营销作业现场安全管理，确保各项工作能控、再控。建立健全营销安全工作制度、工作标准，要以集约化、专业化为主线，创新管理模式，变革营销战线组织架构，优化业务流程，修订完善营销安全风险防范细则、客户现场工作安全控制卡及客户现场事故应急抢修单等，使得流程更合理、职能更清晰、分工更明确，现场安全工作要求更具体，工作过程更程序化，工作责任更直接。进一步重点规范客户业扩工程施工、验收、接电各环节流程衔接，全力推行标准化作业。加强工作计划变动及临时工作的审批，严格执行工作计划审批制度，层层把关，严防无计划、无审批工作，确保各项工作能控、再控。凡是营销现场作业，特别是漏电保护装置检测、变压器容量测试、装表接电、客户用电检查、抄表及现场核对信息等低压带电现场作业、登高作业等，要严格落实各项营销工作制度、流程，严格执行营销作业安全保障措施，严格执行“两票三制”，规范现场作业程序，严格作业现场安全防护，加强现场查勘和作业前的技术交底、安全交底，组织开展作业现场安全风险辨识，执行作业现场标准化作业卡，规范工作人员作业行为，