尊敬的各位领导、各位同事：　　

大家好！　　

    我叫xxx，现在杭瑞高速崇阳东管理所从事监控岗位工作。2012年是湖北交通运输“服务提升年”，周秀汉书记在武黄管理处“喜迎十八大，争创新业绩”暨“三抓一促”活动动员大会上的讲话中指出今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是推进湖北交通运输跨越发展、加快构建综合交通运输枢纽的关键一年。要把工作重点放在抓落实上，让“喜迎十八大，争创新业绩”成为今年工作的主旋律，让“三抓一促”成为今年工作的最强音，在湖北交通“服务提升年”中以非常之力建非常之功创非常之绩，迎接党的十八大胜利召开。为贯彻落实全湖北省高路系统工作会议和武黄管理处工作会议的精神，根据省高管局、武黄管理处费收“三抓一促”竞赛活动相关精神严格按照精细化管理标准与流程，由细节入手，从现场环境卫生、仪容仪表、规范工作流程等方面强化管理，细化量化考核标准，确保“真情武黄”服务标准化、操作流程规范化。　　

优质服务是企业立足之本，是提升核心竞争力的重要载体。作为一线服务人员，每天面对来自五湖四海的司乘人员，应从细节入手，牢固树立服务形象、不断创新，视服务为生命，把服务的行动落实到每一个动作，每一句话。从每一个细节入手，不断完善服务项目，规范服务行为，适应“大武黄”与时俱进发展的新形势，提升服务层次，用真情服务赢得司乘朋友们的满意。　　

立足工作实际，从“三抓一促”入手，坚持把作风真转变、环境真搞好、工作真落实。努力创新服务机制，规范服务管理，提高服务质量，营造和谐服务环境，全面服务湖北交通跨越发展。抢先争优、真抓实干、勇于担当、乐于奉献，推动高速管理事业科学跨越与发展。　　

谢谢大家！　

尊敬的各位领导、同事：　　

    我叫xxx，是杭瑞高速xx东所的一名费收员。　　

今年是党的十八大和省第十次党代会召开的喜庆之年，也是推进湖北交通运输跨越发展、加快构建综合交通运输枢纽的关键一年。　　

“三抓一促”，抓作风，抓环境，抓落实，促跨越需要层层深入。　　

抓作风，作风是行为风格的一贯表现。要大兴创先争优之风、密切联系群众之风、重商兴业之风、奖优罚劣之风、政务清新之风，用实实在在的行动服务基层、服务群众，在主题实践活动中走在前头、做好表率、当好标杆。 　　

抓环境，环境创造竞争力，创造商机，抓环境建设就是在抓发展。要把重商崇企的理念化为日常行为，有事主动办，急事及时办，要事优先办，难事协调办，坚决克服“不能办”。　　

抓落实，要敢于攻坚硬碰硬，敢于担难担责，敢于坚持真理、修正错误。同时也要严明纪律、完善机制，尤其要突出检查考核，让“南郭先生”之流不敢也不能滥竽充数。　　

促跨越，促进科学发展、跨越式发展，就是要同心同德，实干、苦干、巧干，争创最优最佳的业绩。　　

  交通运输是文明之桥、经济之车、民生之舟、发展之脉，交通运输事业的每一个进步，都将给社会、民生带来实实在在的好处。每一个交通运输人都要牢固树立为社会发展干交通、为人民幸福干交通、为中部崛起干交通的广阔胸襟和高远志向。
    机遇在眼前，使命在召唤。跨越发展，贵在担当。 　　

尊敬的各位领导，大家好！　　

我是xx东管理所一名劳资员，今天我要演讲的题目是“有效落实三抓一促  大兴创先争优之风”。　　

刚刚过去的一年，是湖北交通的“先行跨越年”。管理所所有员工上下同心合力、迎难而上、负重奋进，办成了一批大事、推进了一批难事、落实了一批实事经，实现了“十二五”良好开局。新的一年，我们站在新的发展起点上，我们应该同心协力，紧紧围绕目标任务、工作重点，抓作风、抓环境、抓落实，全力促进武黄管理处的新跨越。　　

抓作风，就是要始终牢记“工作没有二线、只有一线”，以昂扬向上、只争朝夕的饱满精神激情创业。作风是一个人世界观、人生观、价值观的外在表现。一个干部、一个组织的作风如何，往往决定着他能否做好群众的带头人，能否成为发展一方经济、造福一方民众的坚强堡垒。面对转型升级“攻坚年”的繁重任务，广大干部及全体职工要进一步解放思想，大兴创先争优之风，敢于担当谋发展，兢兢业业做工作。要坚决反对“说一套、做一套”的坏作风，防止“多做多错、少做少错、不做不错”及“老好人”的错误思想，以雷厉风行的作风，大胆地试、大胆地闯、大胆地干，多考虑事业需要，少计较个人得失。要深入基层一线，以“踏石有印”、“抓铁留痕”的过硬作风，为员工解难题、办实事，赢得良好的口碑。　　

　　抓环境，就是要鼓励探索、支持创新、宽容失败，营造促进跨越发展的“强磁场”。一个管理所环境如何，决定着一方职工的核心竞争力。各级都要十分重视软硬发展环境的建设，要切实把优化环境放在转型升级的突出位置，要强化科技和人才要素保障，要通过政策创新、作风转变，进一步优化服务环境，大力营造鼓励探索、支持创新、宽容失败、促进跨越的创业环境。　　

　　抓落实，就是要脚踏实地每一天，扑下身子办实事，敢于担当干事业。在其位，谋其政，这是对一个干部特别是领导干部的基本要求。面对新一年各项工作的任务、重点，关键是如何抓好落实，保证转型升级“攻坚年”达到预期目标。要善于驾驭复杂情况，勇于直面困难，敢于负责担当，积极开展好“三抓一促”活动，了解实情，掌握民情，把每一项工作落到实处。要尊重实际，多想办法，创新思路和机制，把目标任务和工作重点细化量化、责任到人。以等不起的紧迫感、慢不得的危机感和坐不住的责任感，促进武黄管理处升级跨越发展。　　

尊敬的各位领导，各位来宾：　　

     大家好，我叫xx是来自杭瑞高速崇阳东管理所的一名收费员。　　

今天我演讲的题目是，转变观念迎接新挑战。　　

     在高速公路发展中，征收通行费是基础。每一次规范，文明的服务，每一处干净，优美的环境无不体现着我们真心服务司乘，爱岗敬业的心。然而，在高速公路快速发展的今天，如何在激烈的竞争中真正做到速度快一点，服务优一点，环境美一点迎接新的挑战呢？　　

最近学习的“三抓一促”精神给了我们一个很好的答案。　　

     抓作风，抓思想政治，行业道德建设。在日常工作之余，要多组织员工通过报纸，杂志书籍积极学习政治理论，并认真贯彻党的基本路线方针政策：严格要求收费员遵守工作的各项规章制度，认真学习法律知识，爱岗敬业，使每一名员工认知到自我工作的重要性。端正了工作态度