2011年，我办认真按照区综治委综治工作相关文件和会议精神，以“抓创建、保平安、促发展”构建和谐社会为目标，坚持以人为本、依法行政，大力搞好区域环境综合整治，着力解决人民群众反映强烈的热点、难点环境问题，积极维护群众利益，为促进我区经济和社会和谐发展做了大量工作，现将具体情况总结如下。
    一、工作完成情况
    （一）强化领导，明确工作责任
    为切实加强我区社会环境综合治理，提高平安创建工作实效，我办把综合法治、平安法治建设同环境综合治理作为“一把手”工程纳入年度重点工作，成立了“办公室社会治安综合治理工作及平安创建活动”领导小组，侯斌任组长，李华英任副组长，彭烨、梁胜清为成员。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的责任机制，确保职责清楚，责任明确。建立健全规范预防、监督工作机制，尤其在建立和完善公众参与，在定政策、做决策前，充分尊重民意、尊重科学、依法办事，坚决防止和纠正损害群众利益的行为，杜绝重大群体性上访事件，确保我办的环境综合治理和平安创建工作落到实处。
    （二）坚持以人为本，人性化执法
    我办坚持要求和积极倡导“以人为本，人性化执法”工作理念，根据我区经济发展速度加快对老龄工作、执法工作提出的新要求和经济建设过程中带来的新问题，不断改进和创新执法工作方法，推进“前置式”、“亲和式”、“服务式”的执法方法，通过早宣传、早摸底、早说服、早制止，疏堵结合，以疏为主，努力化解和消除矛盾与冲突，上半年没有发生一起冲突事件。对重点工作、老年人权益执法工作，要求全办人员最大限度维护群众的利益，阳光执法，有效杜绝了环境问题上访现象的发生。
    （三）从四方面入手广泛开展环境宣传教育，营造良好舆论气氛
    一是为了继续深入和巩固我区环境教育工作，同时要有所创新。年初以来，经过认真准备，努力专研，查找大量的资料，于四月份完成了“市人大、市老龄办、老年人权益保障法的执法检查，从我做起”为主题的老年人健康讲座。二是精心组织发放传单1000多份，出示宣传板15余块。在门前飘放彩球和横幅标语，营造了全区“共创生态文明共享绿