2011年，我局的志愿服务工作在区文明办的领导下，围绕创建全国文明城市工作，开展了一系列的志愿者服务活动，志愿服务工作取得了初步成效。

一、健全组织，明确任务。

一是成立了志愿者服务分队，明确了志愿者分队的目标任务。二是确定了志愿分队的服务项目，制定了分队的工作机制和奖惩机制。

二、开展活动，履行职责。

一是开展学雷锋志愿者服务活动。3月5日上午，组织志愿者分队参加市组织的开展“清理社区乱扔垃圾”志愿服务活动，将服务推进社区。二是在创建全国文明城市期间，组织开展“城市卫生自愿者服务日”行动，志愿者在君竹路开展了城市法规宣传、文明劝导、清洗公共设施、清理乱张贴等活动。三是开展“爱护环卫成果，共享优美环境”和“当一天环卫工人”志愿者活动，组织志愿分队在君竹路、沿山路以体验清扫保洁、清除牛皮癣等志愿服务活动，亲身体验环卫工