2011年，在市城投公司的正确领导下，通过深入开展学习实践科学发展观活动，紧抓招商运营工作，经过公司全体员工的共同努力，公司的各项工作逐步走向正规，较好地完成了年初与市城投公司签订的《目标责任书》中制定的各项工作任务，取得了一定的成绩。　　

一、二〇一一年工作总结　　

（一） 主要经营指标完成情况　　

2011年，市城投公司下达给xx公司的各项营业收入为500万元。截至11月份，完成收入约320万元（含金城山庄收入）。xx公司将在剩余的一个月时间里，积极收取签约商户租金、物业费、取暖费等相关费用，清缴部分商户的拖欠费用，力争完成500万元的收入目标（含金城山庄营业收入）。　　

（二） 主要工作完成情况　　

1、学习实践科学发展观活动：从3月份开始，按照市城投公司党委的统一部署和安排，xx公司在公司领导、全体党员和部门负责人中开展了学习实践活动。通过配发专门的教材、集中学习、自学和其它学习形式及讨论、监督检查等方式，深入学习科学发展观和“六个为什么”的学习，并在实际工作中加强运用和实践，使员工的思想意识有了进一步的提高。同时，在学习实践过程中，通过员工书写学习笔记、学习心得等方式和采取民主评议等举措，认真分析和查找公司领导班子成员在工作中存在的问题，积极制定有针对性的整改措施和完善方案，并积极加以落实，从而使学习实践活动取得了阶段性的进展和成果，为公司今后各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。　　

2、招商经营工作：截止目前，已实现租赁或自用面积19897平方米。具体为：东区三台、中区叶家台已被确定为接待中心，东区二台为兰州市文化局彩陶博物馆、秦腔博物馆、非遗博物馆，东区一台大部分。尚未出租面积20329平方米，包括中区一台和西区共计4栋建筑及东区剩余商铺。同时，西区整体出租事宜目前正在进行谈判，有望在年底实现意向签约，从而使总签约面积达到31482平方米，出租率可达到77%。　　

在宣传推广方面，通过进行项目自身的包装（园区标识和导示牌、led户外显示屏、环境整理等）、媒体宣传、举办爱国主义系列影片展、文化啤酒广场自营、庆祝建国60周年文艺汇演等活动和与旅行社的初步接洽合作，扩大了项目的影响力和知名度，吸引了社会各界人士到园区参观游览。　　

在经营管理方面，加强与入住商户的联系和沟通，与商户一道，积极想办法，做活市场，提高园区客流量和人气。同时，针对东区一台商户续约问题，通过大量的市场调查，制定了较为合适的续租办法、租金标准及相关政策。目前，续租工作正在逐步开展，已续租有25户。　　

3、工程建设：西区工程已进入验收收尾阶段；马家石沟综合治理工程在市城投公司工程部的组织下，山体支护已基本完成，洪道及环境治理工程预计明年4月份完工；完成了东区配电室的增容改造工程和部分塌陷路面及地基下沉的修复治理工作；金城山庄1、2、3号楼装修改造工程已完工，1、3号楼已营业；叶家台酒店装修工程已于10月份进场施工，预计明年5月份完工。　　

4、物业服务：规范了物业服务流程，细化了物业服务标准，强化了物业服务意识，逐步提高了物业服务水平，保证了园区商户经营的需要。　　

5、内部管理：逐步规范了公司人力资源管理，为多数员工购买了“三金”。同时，整章建制，加强了部分岗位员工工作绩效的考核，使员工工作作风有了一定程度的转变。　　

6、金城山庄运营筹备及日常服务：完成了金城山庄开业运营的前期筹备工作，同时多方提供服务，保证了金城山庄日常运营的需要。　　

（三） 工作中存在的问题　　

1、管理人员的工作能力和管理水平有待进一步提高。根据目前xx公司管理人员队伍的现状，存在着部分管理人员在日常的工作中主动学习不够，业务技能不精，不能较好的履行和担负其岗位所赋予的管理职责，造成部分管理职能缺失，部门之间管理途径不畅，人员积极性调动不够，致使公司的部分工作在执行中大打折扣，效率不高，质量低下，严重影响了公司工作的正常进行，制约了公司今后的发展。针对这一问题，公司将在今后的工作中通过优化管理人员结构，积极引进和补充有能力的管理人才，通过业绩考核、拉开分配档次等举措，使公司管理人员的综合素质得到明显提升，从而打造一支素质较好、品行优良、业务技能过硬的管理队伍，为公司今后的发展壮大奠定基础。　　

2、可供经营资源短缺。目前，xx公司的主要经营收入为租金和物业费，除此之外，再无其它收入来源。由于市场培育尚处在初步阶段，招商任务十分艰巨，园区商业氛围不