在采矿公司和社区正确引导下，承接2011年工作业绩，满怀信心，努力工作，鼓足勇气，奋勇拼搏，全面推进五精化管理，正确实施医疗规划，提高医疗水平，提升服务质量，体现一个中心：以病人为中心；做好两项服务：为采矿公司服务，为社区职工家属服务；实现一个目标：安全为目标。为推进2012年工作进程，做工作计划如下：
一， 指导思想
以科学发展观为指导，以人为本，全心全意为病人服务。遵守医德规范，加强个人修养，做文明职工，构建和谐医院。全面落实集团公司各项工作部署，认真贯彻采矿公司和社区文件精神，努力打造有知识、有理想、有技术、有道德的四有职工。立足岗位做贡献，争先创优当模范，充分调动员工的积极性和能动性，塑造一支团结协作、积极向上、奋力拼搏的团体。
二，工作目标
⑴，强化管理内容，实施管理细则，全面落实采矿公司和社区《五精化管理》，达到五精化要求，实现五精化目标。
⑵，加强知识讲座，组织员工培训，努力提高医疗水平，打造一支爱学习、勤钻研、懂技术的队伍。
⑶，围绕一个中心：以病人为中心，体现一个主题：以医德医风教育为主题。大力弘扬企业文化，树立个人形象，创建文明窗口和服务窗口
⑷，大力宣传医院优势，重塑医院形象，积极推行井口和街道服务，让职工和家属明白健康的必要性和重要性
⑸，建立健全各项规章制度，保障医疗安全，杜绝“三违”出现，实现“三零，三无”安全目标，做到“个人零差错，科室零纠纷，医院零事故”和治安稳定“无违法违纪，无违法上访，无治安案件”。
⑹，完善考核制度，加大考核力度，认真执行采矿公司和社区《二三级绩效考核》，完善医院月度考核内容，将考核内容和结果，及时公示，认真接受职工监督，诚恳吸取合理化建议。
⑺，做到两个确保：
确保集团公司下达的职工住院费用定额不超。
确保工伤、危重病人及时抢救。
⑻，做好四项工作：
做好药品招标采购、保管、发放工作，杜绝药品失效和发放差错。
做好计划免疫、卫生防疫和职工健康体检工作。
做好妇女病普查、计生指导和妇幼保健工作。
做好节能减排、污水处理工作。
⑼，保证计算机正常运转，确保数据完整性和有效性，及时准确上报网络数据，做到数据、项目相吻合。
⑽，最终目标：争创集团公司医疗卫生先进单位，顺利实现安全服务年。
三，工作措施
1，强化制度落实，抓好现场监督，全面实施1+1亲情化、精细化管理模式。深入贯彻落实五精化管理，明确工作细则，实施管理措施，做到分工明确、落实到位，院长、支书负责；副院长、副支书积极实施；主任和班组长负责落实；全院职工进行监督，力求把各项管理工作做到精细、精准、精确、精益、精美。
认真执行《二三级绩效考核制度》，落实考核细则，加大考核力度，提高服务水平，提升服务质量，达到激励先进，鞭策落后的目的，定期召开班组长考核研讨会，认真听取和记录各班组考核情况，详细了解考核经过，坚决杜绝弄虚作假，不切合实际的考核做法，将二三级考核办法和标准、工资分配方案、优秀员工评选办法公布上墙，认真接受职工群众监督，真正做到合理、公平、公正。
坚持执行走动式管理，现场指导，现场监督，执行每周查房制度，定期、不定期深入科室进行检查，加强病历质量监控，强化护理质量监督，了解当班情况，翻阅各项记录，发现问题限时整改，及时处理，对当事人或科室进