中国电信xx分公司10000号客服中心星级服务主管，曾代表中国电信参加“中央企业职工技能大赛话务员组比赛”获得铜奖，并被授予“全国通信行业技术能手称号”。在日常工作中，陈琛始终将“客户第一”的服务理念扎根心底，追求客户的满意。在客户服务上，陈琛立足于高值小灵通客户、政企商务领航客户、c网银普客户的服务，苦练业务技能，在积极参加中心安排的各项培训的同时，经常利用业余时间，专心学习，吸收优秀服务经验，各项业务测试名列前茅。“