一、首问责任制度　　

 　　1、党员到党员服务站接转党员关系、咨询、求助等，不分管辖地域、不论身份属性，接待受理人员要热情接待、如实受理登记，进行服务或处理。　　

      2、对党员服务站受理的党员、群众求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。　　

二、情况报告制度　　

      1、党员服务站在接待受理党员、群众求