余音绕梁，三日不绝。距离关于客户经理“135”工作法培训已经过去了整整一周。然而，培训老师字字珠玑、一针见血的讲课内容；旁征博引、深入浅出的讲课方式依旧让笔者记忆犹新。他剖析了客户经理“135”工作法产生背景、来龙去脉，不仅让人醍醐灌顶，更在实际营销工作中受益匪浅。以下具体谈谈对这次培训的心得体会。

　　一、居安思危、未雨绸缪，这次培训让我清醒地认识到烟草面对内忧外患，攘外必先安内

　　客观地说，芜湖烟草象这样聘请烟草资深老师为我们营销人员上课的确寥寥无几。于是乎当我们烟草面对外有wto国际控烟组织越来越大的压力，内有国内控烟禁令越来越高的呼声，这样内忧外患越来越紧张局势何去何从时，而我们却犹如“井底蛙”、“笼中鸟”一样依旧我行我素。每天“干着同样的事情，却期待着不一样的结果”。而李老师不断强调国家局关于“大品牌、大市场、大企业”的烟草改革发展战略，从对工业企业的联合重组做大做强，再到商业企业“按客户订单组织货源”深化市场做精做细。使我们清醒地认识到烟草不断改革自救、自强都与我们每一名烟草人员息息相关。同时也使我们更加清醒地认识到了客户经理“135”工作法不是纸上谈兵，它是我们烟草的方法论，更是我们客户经理的方法论。所以说“攘外必先安内”就是面临着国外烟草即将“入侵”，我们烟草营销人员必须端正认识、居安思危，从自身做起，从市场做起。共同把烟草不断的深化