按照市委和市住建局党委关于加强2011年度机关作风建设的要求，为进一步加强作风建设，巩固我局作风建设成果，确保各项工作科学、规范、有序、高效地运行。现结合我局实际，制定2011年度作风建设实施方案如下。
一、指导思想和基本目标
 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，加强以解决人民群众反映强烈的突出问题为重点，围绕中心，服务大局，开拓创新，务求实效，努力促进我局领导班子和干部职工工作作风有明显改进，进一步增强服务意识，提高办事效率，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的突出问题，为推进公用事业科学发展提供作风保障。
 二、工作要点
  （一）严明纪律，强化制度。一是建立健全配套制度，对已建立的岗位责任、首问负责、限时办结、服务承诺等18项配套制度再做梳理，同时新增岗位责任制、议事制、服务质量管理等16项制度，形成作风建设的长效管理机制，促进机关工作的规范化、制度化。二是严明工作纪律，明确工作职责，杜绝迟到早退、推诿扯皮等现象发生，做到工作秩序井然，责任落实，实施有效。
 （二）加强行政效能建设。按照市政府关于建设“服务型、高效型”机关的工作要求，进一步加强效能建设，提高机关服务质量。一是规范审批事项，简化审批流程，便于群众更快捷地办理事务，提高工作效能。二是继续做好政务公开工作，提高行政行为的透明度和公众知情度，方便基层和群众。
   （三）加强职业道德和思想政治教育。坚持局机关干部职工在发展中重学习，不断提高职业素养和服务水平。一是加强职业道德学习，通过开展公民道德宣传月活动和职工学习会等，强化干部职工职业素养，增强事业心和责任感，积极主动为广大群众服好务，办好事。二是加强业务和法