三和佳苑业主委员会2009年庆双节业主大会发言稿　　

尊敬的各位业主、三和房地产公司、三和物业公司的各位员工和各位领导们、女士们、先生们：　　

大家晚上好！　　

今天我们大家欢聚一堂，迎接我国建国60周年，欢度传统的中秋佳节，借此我代表业主委员会衷心地感谢大家的到来，并祝贺大家双节愉快！在这里我借大家的一点宝贵时间向大家汇报业主委员会一年来的工作情况：　　

业主大会是小区的群众组织，业主委员会的主要职责是代表广大业主的利益与物业公司签订物业服务合同，监督检查物业公司的各项工作。小区业主委员会成立以来，我们始终站在业主利益一边，依法依理公平公正地处理了一系列的纠纷问题，稳住了阵脚，使得小区的物业管理和服务工作沿着良性循环的方向发展。我们的具体工作表现在：　　

一、认真签订物业服务合同，业主与物业公司之间的关系实际上就是一种合同关系，是服务与被服务的关系，合同一经签订，即具有法律效力。合同签订不好，将使广大业主的利益受到侵害。在签订去年的合同中，我们就物业服务的内容质量要求、双方的权利和义务、违约责任等都经过了反复的酝酿，斟酌和推敲，双方持续一个多月才完成，特别是在车辆管理和治安方面，我们坚持原则、最大限度地保护了业主们的利益，下一年的合同我们将广泛征求业主的意见，使合同更加完善。　　

二、在实际工作中，我们与广大业主保持广泛的接触和联系，虚心听取他们的意见，对物业工作实施监督。物业服务工作的内容纷繁复杂，我们也确实花费了大量的时间和精力。我们在小区的道路卫生、楼道卫生、垃圾箱周围的卫生、路面的损坏与保护、草坪的管理、花木的缺损、小区东部绿化状况 、公共建筑的保护、文化广场的保护、汽车电动车的停放与看护、供热管路的维修、监控设施的布局与増设、治安防范以及人性化管理等等方面都时时关心、细细查看，提出了不少的合理化建议，给业主和物业公司协调解决了不少问题，这给今后的物业管理工作上台阶、上水平奠定了良好的基础。　　

三、高度重视供暖工作，保证供暖工作顺利进展和圆满结束，鉴于我小区前几年供暖工作的不良状况，去年，在业主大会上我们向全体业主承诺，亲自参与供暖工作的管理、在物业公司的积极配合下，我们对机器的清洗、管路的维修、人员的安排都做了大量的充分的准备工作，在供暖过程中，我们始终站在第一线，使去年的供暖工作平安落幕，无大差错。今天我们仍将发扬去年的精神，继续把这项工作搞好。　　

四、对物业公司的工作评价上，我们的态度是对事不对人，在业主利益至上的原则下，有意见我们就反映，做出突出成绩我们就表扬，有重大失误我们就批评。比如去年春节前后物业公司的管理紊乱失重，整个小区脏、乱、差。严重影响了业主们的生活情绪和生活质量。同时治安防范松懈，以至后来出现了接二连三的剪断防护网入室被盗事件，给业主的财产造成了很大的损失，针对这些问题我们当时都向物业公司提出了批评，物业公司虚心接受，后来的工作逐渐好转。尤其5月份后公司又提出了三十二个字的要求，积极配合业主委员会，广泛征求业主的意见，把问题一个个摆出来，然后一个个想办法解决，经过几个月的努力小区发生了很大的变化，小区环