为继承和发扬党的优良传统和政治优势，切实做好新形势下的群众工作，按照区委《关于进一步加强和改进新形势下群众工作的意见》（(开发[2011]22号）和《开福区“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动实施方案》（开办发[2011]30号）的要求，从现在起到今年年底，组织全局党员干部深入开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动，努力实现我局群众工作的常态化、制度化和长效化，特制定本活动实施方案。　　

一、   指导思想　　

以区委、区政府关于做好新形势下群众工作的精神为指导，着力从转变干部作风入手，将做好新时期的群众工作作为改善党群干群关系、巩固执政基础的重要途径，作为创新社会管理、建设幸福北城的重要抓手，作为广泛汇集力量、又好又快发展的重要保障，全面把握新形势下群众工作的新特点、新趋势、新要求，不断总结实践经验，切实提高群众工作的长效性和实效性。　　

二、   领导机构　　

    成立局“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动领导小组。由局长任组长，其他班子成员任副组长，科室负责人为领导小组成员，领导小组设办公室。　　

三、   活动内容　　

（一）知万家情。采取多种形式面对面与群众恳谈对话，心贴心与群众真情交流，平等地听取各方面的意见和呼声。全面掌握群众的追求、需求和要求，全面收集群众对本地本单位改革、发展和稳定的看法、建议甚至批评。　　

（二）解百姓难。发动全局党员干部深入联点社区群众，重点走访上访户、贫困户、空巢户，与群众面对面、零距离地恳谈对话，及时回答广大群众关心的各种问题，为群众释疑解惑。　　

（三）暖群众心。通过各种途径，宣传党和政府民本民生政策以及为百姓办实事，解决群众办事难、就业难、上学难、看病难、住房难等难题，排查处理矛盾纠纷、信访积案、安全隐患、权益维护等现实问题，让群众切实感受到党和政府的温暖。　　

四、   活动形式　　

（一）面对面沟通交流。在主动与群众的交往中交流