许久之前有一个梦想就是考上公务员，作一名光荣的人民公仆。大学毕业那年我毅然决然的踏上公考之路，艰辛的努力之后，我终于如愿以偿通过考试，考入xx市政府，成为人人羡慕的公务员。
　　第一天来上班，我心里犹如揣了七八只活跃的兔子，心里开始担心自己会辜负乡领导的期望，之后我紧张地进入秘书长办公室，没想到秘书长一句温和的问候使我一切的紧张与担心消失的无影无踪。进入办公室后我被分到秘书科，通过一段时间与同事的交流和沟通，我渐渐适应了这个新环境，融入了这个大集体。在不知不觉中，我已经在办公室这个集体中工作了五个多月，感触最多的就要属人际关系的处理了。作为秘书对上要处理好与领导的关系，对下要处理好与部门的关系，对内要处理好与同事的关系，对外要与各种机构、各色人等打交道。从秘书的职能来看，无论是办文、办会、办事还是辅助决策、协调关系，都需要具有良好的人际关系。下面我就建立良好的人际关系谈几点不成熟的想法。
　　一、宽人严己。律己才能站得稳走得正，才能公正处事、令人信服。我在办公室与他人相处时，处处严于律己、宽以待人。对待工作高标准严要求，尽心尽力、一丝不苟、精益求精，难办的事、出力不讨好的事主动承担，苦活累活、别人不愿干的工作争着去做，不拈轻怕重、计较得失。当然，工作也有出现失误的时候，我先从自身查起，勇敢的承担自己该负的责任，绝不掩盖、推脱甚至诿过于人。宽以待人是一种修养、一种境界、一种美德，是建立良好人际关系的助推器。孔子说“礼之用，和为贵”，就是提倡宽厚处事、协和人我，从而创造和谐的人际环境。为此一方面要做到己所不欲勿施于人，自己希望受到别人的尊重就应该先尊重别人，否则必然引起他人的不满，造成矛盾；另一方面是不苛求别人，不强人所难，即使是好事，在别人不理解、不愿接受时也不强加于人，应设身处地体谅别人的困难并帮其度过难关。
　　二、平等谦恭。作为一名刚参加工作的新人，谦虚恭敬是在人际交往中必须具备的态度。对领导要尊重，该请示的请示、该汇报的汇报，领导决定的事要照办，从不自行其事；对同事要热情有礼、坦诚率直。不论我们服务的对象职位多高、权力多大，作为秘书，况且是一名新来的秘书，只是一名普通的机关工作人员，切不可自己把自己看高了。秘书工作本质上是一种服务性工作，只有虚心的人、对别人恭敬有礼的人才能成为一名优秀的秘书。戴尔•卡耐基在《积极的人生》中说：“微笑是友善的信号。”微笑不仅能帮助我们建立起良好的自我形象、赢得更多的朋友，而且能使我们赢得领导与同事的好感，为我们创造一个良好的人际环境，得到合作伙伴的尊重与喜爱。
　　三、顾全大局。在社会生活中每个人都有自己的个人利益，每个单位都有自身的局部利益，同时一切个人与单位又有不同层次的全局利益，秘书人员也不例外。如何处理个人与集体、局部与全局之间的利益关系，是人际关系中的一个重要问题。刚来时，我先对办公室的职能和工作范围进行了初步的了解，把自己的本职工作放在办公室的全局当中考量，只有这样才能更好地完成任务。
　　四、敏言慎行。要做到敏言慎行，就一定要学会倾听。耐心地听别人说话，尊重讲话人的情感和态度，既能表现自己的涵养又体现了自己对说话同事的关心。平常有来访者时，我都会认真倾听来访者诉说，并根据情况及时作出回应和解释。敏言慎行就是要少说多做，一则言多必失，无意中可能会得罪他人；二则会给人一种不谦虚、不稳重的印象。作为秘书更不可做“长舌妇”，长舌妇的乱传闲话看似小事而实际上是一种很恶劣的品质，它常会制造一些矛盾和纠纷，损害同事间的团结与协作。在办公室里，除了做好本职工作外，我还会留心去做那些不起眼的小事，比如上班前的卫生清扫、桌面整理、准备开水等等，这都是我对办公室的热爱、对同事的关心，也是我个人良好的品质和修养的体现。总之，言谈举止是一个人素质的反映，也是他人评价自己的依据和自己能否被同事接纳、受同事欢迎的重要条件。因此，我会时时注意自己的言谈，事事注意自己的举止，切实做到敏言慎行。
　　美国著名的人际关系交往专家戴尔•卡耐基指出：“人际关系是文明社会的精髓。”台湾的石咏琦在《谈天才秘书》一书中认为，对秘书来说“个性重于技能，经验重于学历”，她说“秘书的成败往往不是效率第一，而是人缘第一。”从一定意义上来讲，秘书人员的人际关系直接影响着办公室工作的氛围与工作效果。作为一名秘书，更要从自身做起，处理好人际关系，融洽办公室氛围。其实，有时候只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚的心，就可以给他人带去愉悦的心情。来政办的这些日子，无论在工作中还是工作之余与同事相处的非常融洽，我们看似同事更似好友。我非常感谢各位同事，从大家身上也学习到许多东西，他们教会我如何去工作，如何去生活。
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   虽然到分局办公室工作的时间不长，但在领导和同事们的帮助下，通过自己的实践摸索,我对办公室工作有了一些浅显的了解，下面就简