城市管理工作面对的多是弱势群体，在实际管理中基至会经常遇到“刁、蛮、缠”的违法违章行为人。在此情况下，如何才能做到依法行政，纠正违章，提高执法效果。这就强调执法人员在文明执法的同时，讲究现场的执法技巧。高超的执法技巧能够化解矛盾、减少阻力，达到提高执法效能、提升执法形象的双丰收。　　
     一是要“明”。就是要通过察言观色，对违章当事人的个人情况、文化层次、心理情绪，违章行为的性质、程度、频率及执法现场周围状况有一个初步的判断，便于采取应对措施。知已知彼方能百战不殆。