随着我国社会经济的发展，自助设备和自助银行应用日益广泛。自助银行在方便储户的同时，也产生了较大的风险，面对日益猖獗并采用高新技术的犯罪分子，储户、银行、社会都需要与时俱进、不断创新，协力构建好一套完整有效的防范机制。本文以天网综合安防解决方案为例，探讨“人防”与“技防”相结合的自动银行安全管理模式。　　

　　自助设备、自助银行犯罪的现状与特点　　

　　目前，利用自助银行的犯罪呈如下趋势：　　

　　1.集团化、产业化。犯罪分子大多团伙作案，分工明细，甚至有上下游关系，由此衍生出专业制作复制卡、套装读卡器、磨具、外壳等软硬件，以及专业作案工具等的上游供应商。他们并不直接作案，而是提供作案技术、工具，使得作案份子的技术提升快、作案成本低。　　

　　2.花样繁多、手段创新、层出不穷。目前，针对自助银行的犯罪既有原始的暴力破坏型，也有高科技型。粗略来看，可分为诈骗类、窃取类、暴力类。从现有的案件报道来看，犯罪分子多采用“撬、砸、抢、烧、骗、偷换卡、复制卡......”等手段(如图2至图6)，或利用网络、电话、短信等通信方式远程作案，包括前不久还发生了假银行事件，可以说是花样繁多、手段创新、层出不穷。　　

图2  现场巡逻发现读卡器、mp4背面，读卡器正面                         　　

图3  读卡器改装后效果，mp4安装后效果　　

图4  屏幕被砸  图5  机具被烧  图6  插卡口非法装置　　

3.隐蔽性高，跨区域协同作案。如今，针对atm犯罪大多采用诈骗或复制卡的方式，大多用户对银行卡安全使用并不了解或掌握，使用和保管疏漏，给了犯罪分子窃取密码的机会。同时，由于大多用户未开通账户资金异动短信提示功能，致使卡内资金被盗不易早发现，更有被盗超过1个月后才发现，犯罪份子取款录像也被覆盖，不利于案件的侦破。　　

　　4. 流窜性与季节性。从现有案件来看，犯罪分子大多为流窜犯，且发案具有一定的季节性，春节前后属高发期。　　

　　目前，从技防、物防来看，虽然大部分银行都已采用了联网监控管理、视频智能分析、键盘加装屏蔽罩、读卡器加装防护罩等措施，并在一定程度上有效地遏制了当前主要的作案手段，但面对花样翻新的犯罪行为，金融系统的技术防范措施仍显滞后。　　

　　“无人值守”与“人防”矛盾的破解　　

　　自助银行刚引入福州时，各家银行为保障储户及银行的安全，在自助银行后区均设有阁楼，配备有专职经警在现场或阁楼值守。随着金融改革的深化，在机构改革、减员增效的趋势下，自助银行目前全部改为无人值守了。　　

　　人防的重要性与常规措施　　

　　“人防、物防、技防相结合，探测、延迟、反应相协调”是安全防范的总原则。如何解决“无人值守”与“人防”的矛盾，是自助设备、自助银行安全防范的难点。ga745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》针对离行大堂式自助设备、穿墙式自助设备、自助银行、银亭做了明确的要求：　　

　　(1)应安装报警装置，对撬盗和破坏事件进行探测报警，并应具备报警