根据市纪委《关于2011年度民主评议政风行风活动实施方案》要求，为进一步加强我局政风行风建设工作，提高行政效能，转变工作作风，树立部门良好形象，结合工作实际，制定如下方案。　　

一、指导思想　　

坚持以科学发展观为统领，以“创先争优”活动为契机，坚持标本兼治、纠建并举的方针，推动新一轮思想解放，进一步深入优化发展环境，加强政风行风建设，规范行政行为，提高服务水平，促进工作提速提效。　　

二、主要内容　　

全市各级部门要按照市委、市政府及纪检监察部门的部署和要求，结合2011年工作重点任务和群众关心的热点难点问题，有针对性的抓好政风行风建设，切实解决上下不统一、工作推诿扯皮、效率低下的问题，促进工作提速、行政提效、服务提质。按照市纪委民主评议政风行风活动有关要求，结合工作实际，要重点抓好六个方面的内容：　　

（一）切实履行岗位职责。贯彻落实中央、省、市一系列重大决策部署和政策、法规，严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制等具体制度，积极主动为服务对象办实事、办好事，杜绝不作为、乱作为的现象。　　

（二）坚持依法行政。建立健全政风行风建设工作机制，制定完善规章制度，严格依法办事，禁止滥用职权、徇私枉法、执法不公等行为。　　

（三）推进政务公开和办事公开。按规定进行政务公开和办事公开，在执行办事依据、办事规则、办事纪律、办事时限、办事程序等方面要有公开透明的办事要求，方便群众办事，接受社会监督。　　

（四）坚持勤政廉政。认真落实党风廉政建设责任制，做到廉洁奉公，禁止以权谋私等行为。领导干部下基层要做到轻车简从、艰苦朴素、谦虚谨慎，严禁借开会、公务之机公款吃喝玩乐及铺张浪费等现象。　　

（五）提高服务质量。切实提高“软环境”建设，要做到服务态度热情周到，服务方式快速便捷，规章制度规范完善，工作水平和办事效率明显提高，切实解决“吃喝宴请”、“门难进、脸难看、事难办”、“不给好处不办事”的问题。　　

（六）建立健全信访工作制度。对群众的来信来访和上级部门批办转办的信访件、市长公开电话受理中心和“行风在线”节目的群众来电、来信投诉等要及时处理，做到件件有回音，事事有结果。对人民群众投诉集中、反映强烈的突出问题要认真整治，积极解决。　　

三、基本原则　　

（一）坚持谁主管、谁负责，管行业必须管行风，依法行政、从严治政，强化监管，落实责任；　　

（二）坚持标本兼治，纠建并举，综合治理，注重预防，既要切实解决损害群众利益的不正之风，又要注重制度建设和体制机制创新；　　

（三）坚持依靠群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于全社会的监督之下；　　

（四）坚持客观公正，加强对政风行风建设工作的组织领导，严禁弄虚作假，徇私舞弊；　　

（五）坚持边查边改，查改结合，把落实整改、解决问题贯穿于政风行风建设工作的全过程。　　

四、方法步骤　　

2011年度政风行风建设要按照统一组织、分级负责、条块结合、上下联动的原则，共分四个阶段进行。　　

（一）宣传发动阶段（2011年4月—5月）。　　

1、成立领导机构。局党组召开专题会议研究部署政风行风建