近年来房屋产权监理处（以下简称产监处）在市住房保障与房产管理局的正确领导下，发扬团结拼搏的产监精神，严格按照文明窗口的标准规范单位内部管理，提升单位的标准化工作水平，不断提高窗口服务效能，形成了工作效率高、社会信誉好的窗口服务体系。我处本着“创新服务理念、真诚服务为民”的精神，围绕事关人民群众切身利益的热点难点问题，加大投入，创新思路，推出便民服务“365”活动，为广大群众创建更高效、更便捷的服务平台。产监处以365天提供便民服务为目标，扎实推进各项制度建设，推出了多项便民服务新举措。　　

（一）完善绿色通道，将上门登记受理服务制度化      　　

为了缩短老、弱、病、残等弱势群体和出国、个人贷款、企业融资等急需产权证的客户的等待时间，我处克服工作量大、人员紧张的压力特别开设专门的受理窗口，优先为这些客户提供签字、鉴证等服务。除此之外，为了便于常年卧床不起、行动不便和患有危重疾病的群众************，还开展了上门受理登记服务，并不断完善该项服务举措，使之制度化，惠及更多群众。登记科特别开设9号窗口为老、弱、病、残专窗，对申请人的上门服务请求在7天内予以审批答复。我处的工作人员本着服务社会的服务理念，风雨无阻