2010年是和谐警民关系建设承前启后的一年，是实现构建和谐警民关系总体目标的关键之年。在和谐警民关系建设中，派出所始终坚持以民为本，强化亲民、爱民、为民服务意识，推出一系列便民利民措施，提高服务质量和水平，密切了警民关系，赢得了社会各界的好评。　　

一、矛盾纠纷联调制，促进社会更和谐　　

农村治安中存在大量的矛盾纠纷、不安定因素，老百姓在遇到问题的时候更多的还是找派出所，而不会去找相关部门解决。农村派出所警力紧张，接处警工作中民事纠纷、邻里纠纷或是因此没有解决而引发的治安、刑事案件占有很大的比例。矛盾纠纷得不到及时解决，影响到社会的稳定，激化后大量矛盾纠纷牵制了派出所有限的警力，而且这类案件的处理难度大，案件质量也不高，很容易引起双方信访、投诉。　　

针对这一问题，派出所牢固树立矛盾纠纷就是警情的理念，化解一起矛盾纠纷就是多一份和谐的政绩观，在我县大调解格局下，走社区主动警务战略之路，主动牵头，积极开展矛盾纠纷联调工作机制，依靠乡镇党委政府，将司法所、乡镇综治办等相关职能部门、德高望重的义务调解员等力量整合成立联调组织。平时由县司法局派驻的司法所工作人员在派出所联调办公室上班，需要时由派出所领导联系联调成员的相关综治干部、职能部门工作人员和义务调解员参加联调，调处的矛盾纠纷按县大调解的要求由县司法局奖励补助每个案件20-60元不等的奖金。　　

联调办公室成立后，派出所接警处警中遇到老百姓的“家务事”如明显属于经济、劳务、邻里关系等民间纠纷的，民警不会再推托让其去找相关部门解决，而是急群众所急，安排以联调人员为主共同出警解决。处理中民警也不会感到为难，因为有一支经验丰富、专业政策懂的调解队伍，即使已经发生了轻微的治安案件，联调人员也一起介入，将案件和矛盾一并化解。如果遇到重大警情，如非正常死亡的案事件，安排联调成员同步出警，通过联调成员政策、法律宣传和调处可以稳定当事人情绪，如果通过联调达成赔偿协议解决民事赔偿，还可以促进案事件的调查处理。将农村里大量“隐藏”的矛盾纠纷都模糊成一起警情，派出所为了使更多的矛盾纠纷、不安定因素得以发现、化解在萌芽状态，不致发生治安、刑事案件，也为了最大效应的发挥联调办公室的作用，派出所通过社区民警主动警务收集各种各样的矛盾纠纷、不安定因素进行研判，实行矛盾纠纷排查民警包村制，尽可能穷尽的将矛盾纠纷