xx县人民医院医疗事故应急处理预案　　

　 为正确有效处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，根据我院实际情况制订本预案。　　

一、事故发生。　　

科室发生医疗事故或严重医疗差错时，应立即向医务处 (如属护理部报告护理部)汇报，医务处或护理部会同科主任和护士长立即调查经过。　　

二、现场处理。　　

1、发生医疗事故争议后，本科室科主任或高级职称医师尽可能向家属做好解释工作，并详细告知解决争议的方法和途径，对情绪激动的家属，解释工作尽量放在病区外进行，以维持正常的医疗秩序。　　

2、病人家属出现过激行为时，通知当事人回避，并通知保卫科到现场维持秩序，保卫科在必要时通知公安部门现场协助处理，以维持医疗秩序，确保医院财务及相关当事人的人身安全。　　

三、物证的处置。　　

1、病历处置　　

(1)病人家属索要病历资料时，应将病历中的客观资料或部分客观资料(指门诊病历、入院录、体温单、遗嘱单、麻醉及手术记录单、手术及各种知情同意书、护理记录单、各种检查报告单)，在医务处或当事科主任监督下复印给病人家属。　　

(2)病人家属要求封存病历时，在家属监督下复印病历，以供院内进行过失调查及事故讨论时用，尽可能征得家属同意封存复印件，也可封存原件；封存的病历由医务处负责保管。　　

(3)病历封存后如尚在继续治疗中，一切记录继续接后记录，如接复印件后记录，应另启用新页并注明情况及续记时间，如接原件后记录，应注意记录时间。　　

(4)如病人死亡，病历原件封存后尚有未完成记录的内容，如抢救记录，抢救时的口授遗嘱，死亡记录，死亡讨论等，应在规定时间内完成交医务处保存，以便启封原病历后核定。　　

(5)被封存的病历在医疗事故鉴定，诉讼或其它必须启封的情况下，由双方当事人在场并进行确认，方可启封。　　

2、实物处置。　　

(1)疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果者，应对现场有关实物进行封存。　　

(2)疑为输血引起者