同志们：
　　今天召开这次全区审批服务工作会议，主要目的是总结回顾2010年全区审批服务工作，表彰先进，分析形势，安排部署新一年的工作任务，进一步强化中心建设，深化审批制度改革，全力以赴做好今年的各项工作。刚才，会上表彰了先进集体和个人，延荣同志对2010年全区审批服务工作做了客观全面地总结和分析，对2011年的工作做了安排和部署，思路清晰，针对性强，我完全同意，希望大家按照要求做好本职工作，争取更大成绩。

　　一、2010年工作回顾

　　2010年区中心根据区委、区政府的部署和要求，深化审批制度改革，创新审批服务方式，规范审批行为，全区审批服务工作取得了显著成绩。总结起来主要有以下几个特点：

　　一是工作绩效“高”。一年来，各窗口累计受理各类事项及证照69402件，处结68069件，同比增长20.06%，办结率98.08%，契税收入达到6087万元，行政审批制度改革实现了“小政府、大服务”的初衷。

　　二是工作定位“准”。中心紧紧围绕经济发展大局，立足本职，深入基层、深入企业搞调研、抓服务，提高即办件比例，积极推行代办服务机制，按照“自愿委托、无偿代办、全程服务、合法高效”的原则，积极主动、不遗余力地提供代办服务，全面推行联审联办，取得了良好的效果。

　　三是改革力度“大”。2010年，中心继续加大改革力度，规范审批行为，完善审批链条，调整窗口布局，完善服务功能，协调三个审批链条上的相关部门进厅，协调银行进厅，满足了企业和群众的办事需求。

　　四是引导作用“强”。中心充分发挥窗口单位和窗口工作人员的主观能动性和创造性，按照减少环节、简化程序、提高效率的要求，创新服务方式，总结出了很多好的经验和做法，中心在打造“一门通”的同时，创新工作思路，通过实践活动，实现了“一门通”和“一话通”的无缝隙对接，收到了良好的社会效益。

　　五是基础性工作“实”。网上大厅和电子监察系统建设工作得到有效推进，前期做了大量的卓有成效的基础性工作，为这一系统建设的顺利进行打下了坚实的基础。

　　2010年，全区的审批服务工作取得了很好的成绩，这凝聚着各中心窗口单位、全体工作人员心血和汗水。在此，我代表区委、区政府向大家表示亲切的慰问和衷心的感谢，向受到表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺！

　　在肯定成绩的同时，我们也应该清醒的看到工作中存在的差距和不足：一是个别部门对区委、区政府关于审批服务工作的要求认识还不够深刻，工作落实不够到位。二是个别街镇对代理制工作与社区服务的衔接工作做得不够，部分代办员还没有跑开腿，没有真正起到代理的作用。三是中心的部门和事项进厅率还是较低，一些在审批链条上的部门和事项还没有全部拿到中心放到窗口办理。这些问题和不足要引起大家的高度重视，在今后的工作中尽快加以解决。

　　二、2011年全区审批服务工作意见

　　2011年，是“十二五”规划的开局之年，也是加快行政审批制度改革、加强行政审批公共服务体系建设的关键之年，做好今年的工作非常重要。下面，我就如何做好今年工作讲几点意见：

　　（一）统一思想，提高认识，进一步加大管理力度。

　　6月29日，在呼和浩特市召开了全国深化政务公开推进政务服务经验交流会，中共中央书记处书记、中央纪委副书记、全国政务公开领导小组组长何勇在会上明确要求各级政府在当前和今后一个时期，要以深化行政管理体制改革、建设服务型政府为目标，以推进政务公开和行政审批制度改革为切入点，以改革创新为动力，大力加强以服务中心为主要载体的政务服务体系建设，力争在优化市场经济环境上取得新突破，在解决群众关心的问题上取得新进展，在促进政府自身建设和管理创新上取得新成效。要加强服务中心建设和管理，完善并落实首问负责制、限时办结制、考核评议制、追究问责制等制度，建立健全管理、监督、评价和责任追究机制，确保中心工作运转有序、管理规范、公开透明、高效廉洁，完善服务中心运行机制，扩大进驻服务中心办理事项的范围并充分授权，为群众提供便捷优质高效服务。可以看出，审批制度改革是中央、省、市的重大决策，是区委、区政府的重要工作部署，是自觉学习实践科学发展观，进一步解放思想的必然要求，是党和政府以人为本、关注民生的各项政策措施的重要体现。这就要求各单位要积极参与、配合，将涉及审批的内部科室进行整合，将业务骨干、服务标兵等高素质的人才充实到审批服务工作的一线，进一步提升工作水平，切实为群众办事提供方便。同时要进一步规范窗口管理，对于窗口工作人员调整、审批事项调整等重要工作，必须经过中心的考察批准；组织、人力资源、纪检监察部门要支持和配合区中心对全区审批服务工作情况进行监督，。凡发现部门对进中心的