2010年在区委、区政府的正确领导下，在信访局的指导下，我局认真贯彻落实全区信访工作会议精神，认真执行《信访条例》和《云南省公民信访条例》，按照“属地管理，分级负责”的原则，进一步完善信访工作制度，落实信访工作责任，突出信访工作重点，努力化解矛盾，为维护社会稳定，创建“平安xx”，做了大量细致、扎实、有效工作。现将有关情况总结如下：

一、   加强组织领导，明确工作重点

我局根据实际情况，建立了信访工作领导小组，建立以党委书记负总责，分管领导具体抓，配备三名信访兼职工作人员，一级抓一级，层层抓落实的信访工作体系。信访工作是党和政府体察民情、发扬民主、密切联系群众的沟通渠道，也是我局的重要工作内容。
    根据全区信访工作会议精神，我局围绕经济建设这个中心，明确了今年信访工作的重点和目标：一是重点做好的改制企业遗留问题的处理工作，切实维护企业职工的合法权益，把解决好职工群众关心的问题作为我局职能工作的一项重要内容来抓。二是注重解决一些机制性、代表性的信访事项，注重建立健全长效工作机制，进一步规范信访工作，推动“平安xx”、“和谐xx”建设和我区经济又好又快发展。

二、   努力化解矛盾，确保社会稳定

经济局是综合经济部门，下属单位多，改制遗留问题多，信访工作任务艰巨，但我局不遗余力地认真做好来信来访事项的调查核实工作，努力化解矛盾，为维护社会稳定，发挥了重要作用。
    一是及时处理信访事项，领导批办事项，保质保量按时报结，答复率达到100%，力求群众满意，领导满意。全年处理企业职工来信7件，全年接待来访114人次，我们严格按政策做好说服解释工作，没有一起因我们工作失误而产生不良影响。现已全部高质量地办结，其中属于政策解释性的答复占95%。做到了事事有回音，件件有着落。

二、迎难而上，认真做好各级政府交办信访案件的处理工作

我局工作涉及面较广，信访量在全区信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作任务，我们在坚持“领导包案、归口办理、限期结案”的信访工作制的基础上，依据信访条例规